Genesys Cloud vs RingOver
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Genesys Cloud ir RingOver Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
39
65
AI/mašininis mokymasis
Prieigos kontrolės/leidimai
Veiklos informacijos suvestinė
Agentų sąsaja
Automatinis rinkiklis
Automatizuotas palydovas
Automatinis skambučių paskirstymas
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių sąrašo valdymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių ataskaitos
Skambučių nukreipimas
Skambučių planavimas
Skambučių scenarijus
Skambučių stebėjimas
Skambučių perkėlimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Kampanijos valdymas
Kampanijai būdingo skambintojo ID
Pokalbis/Žinutės
Komunikacijos valdymas
Atitikties valdymas
Atitikties stebėjimas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Konferencijos
Kontaktų valdymas
Klientų patirties valdymas
Pritaikomos ataskaitos
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų planavimas
Fakso valdymas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Failų bendrinimas
Skambučių centrams
IVR
Ketinimų pripažinimas
Dienos valdymas
KPI stebėjimas
Raktinių žodžių filtravimas
Darbo prognozavimas
Vadovavimo valdymas
Vadovaujanti kvalifikacija
Palikite sekimą
Sąrašų valdymas
Tiesioginis pokalbis
Mobilioji prieiga
Daugiakanalis ryšys
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
Natūralios kalbos apdorojimas
Pastabų valdymas
PBX
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Maitinimo rinkiklis
Nuspėjamasis rinkiklis
Peržiūros rinkiklis
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Progresyvus rinkiklis
Kokybės vadyba
Eilių valdymas
Duomenys realiuoju laiku
Stebėjimas realiuoju laiku
Realaus laiko ataskaitų teikimas
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Sentimentų analizė
Apklausų/apklausų valdymas
Žymėjimas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
Tendencijos/problemų rodikliai
Vaizdo konferencijos
Virtualus skambučių centras
Virtualūs plėtiniai
Balso pritaikymas
Balso paštas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus