Genesys Cloud vs Workiz
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip Genesys Cloud ir Workiz Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Iš viso
39
45
Veiklos informacijos suvestinė
Agentų sąsaja
Automatinis rinkiklis
Automatinis skambučių paskirstymas
Pasiūlymų valdymas
Atsiskaitymas ir sąskaitų faktūrų išrašymas
Skambučių centro valdymas
Skambučių išdėstymas
Skambučių registravimas
Skambučių stebėjimas
Skambučių įrašymas
Skambučių nukreipimas
Atgalinių skambučių planavimas
Skambintojo ID
Kampanijos valdymas
Atitikties valdymas
Kompiuterinės telefonijos integracija
Sutarčių ir licencijų valdymas
Klientų patirties valdymas
Klientų valdymas
Išsiuntimo valdymas
Elektroninis parašas
El. pašto valdymas
Darbuotojų koučingo įrankiai
Darbuotojų planavimas
Įrangos stebėjimas
Grįžtamojo ryšio valdymas
Skambučių centrams
Kilimų valikliams
GPS
Dienos valdymas
Atsargų valdymas
Darbo sąnaudų apskaičiavimas
KPI stebėjimas
Darbo prognozavimas
Palikite sekimą
Mobilioji prieiga
Daugiakanalis ryšys
Keli balų modeliai
Keli scenarijai
Rezervavimas internetu
Darbo užmokesčio valdymas
Veiklos metrika
Telefono rakto įvestis
Iš anksto įrašyti pranešimai
Proceso/darbo eigos automatizavimas
Produktyvumo analizė
Kokybės kontrolės valdymas
Kokybės vadyba
Eilių valdymas
“QuickBooks” integracija
Citatos/sąmatos
Stebėjimas realiuoju laiku
Ataskaitų teikimas ir statistika
Ataskaitos/analizės
Planavimas
Sentimentų analizė
Apklausų/apklausų valdymas
Apklausos ir atsiliepimai
Technikų valdymas
Tekstas į kalbą
Trečiųjų šalių integracijos
Laiko stebėjimas
Balso pritaikymas
Balso paštas
Garantijos stebėjimas
Darbo tvarkos valdymas
Sveiki, ko tau reikia?
Mūsų patobulintas algoritmas ras geriausią jūsų poreikių sprendimą ir išfiltruoja visas jums nesąmones ir rinkodaros garsus