GitHub vs LiveAgent
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan GitHub og LiveAgent sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Искусственный интеллект/Обучение машин
Правила доступа/Разрешения
Наблюдение за деятельностью
Процесс Контроля Одобрения
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматизированная маршрутка.
Автоматизированное тестирование
Автоматическое распределение вызовов.
Восстановление и резервное копирование
Мультиканальный центр обработки вызовов
Базовый справочник конфигурации (управления)
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Перевод:
Трансляция вызова
Разноска Запланированный звонок
Профили вызывающих стороны
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Интеграция Кодовой Базы Хранений.
Управление Коммуникациями
Тестируемость совместимости.
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Управление данными клиентов
Заинтересованность клиента.
Техническая поддержка клиентов
Персонифицированное брендинг
Управление развертыванием
Управление электронной почтой
Действия Призывные События
Управление обратной связью
Для Некоммерческих Организаций
Целевое геотargetирование
Графический Интерфейс Пользователя
Управление службой технической поддержки.
Центр обслуживания входящих звонков
Интегрированная среда разработки.
Критические показатели эффективности
Оценка потенциальных клиентов
Многоканальная коммуникация
Многоязычное сканирование
Множество языков программирования поддерживается
Множественные модели счета.
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
Управление трубопроводами
Шаблоны Предварительно Составленные
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Планирование/Согласование Проекта
Управление ожидающими (очередью)
Аналитика в Реальном Времени
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Отчетность/Трекинг Проекта
Управление Ретроспективами
Служба Автоматического Обслуживания
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Мониторинг Социальных Медиа
Управление исходным кодом
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Третьесторонние интеграции
Отслеживание времени и расходов
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Виртуальный Центр Озвучивания
Управление потоком работы.