Bird vs inContact Call Center Software
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Bird un inContact Call Center Software Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
19
73
API
Darbības informācijas panelis
Automātiskais zvanītājs
Automātiska zvanu izplatīšana
Automātiska transkripcija
CRM
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu ziņošana
Zvanu maršrutēšana
Zvanu plānošana
Zvanu marķēšana
Zvanu transkripcija
Zvanu pārsūtīšana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Kampaņu vadība
Kampaņas specifiskā zvanītāja ID
Tērzēšanas robots
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Kontaktu vadība
Konversiju izsekošana
Klientu datu bāze
Klientu pieredzes vadība
Klientu aptaujas
Datu drošība
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku plānošana
Notikumu izraisītas darbības
FCC atbilstība
FTC atbilstība
Atsauksmes pārvaldība
Failu pārsūtīšana
Zvanu centriem
IVR
Mijiedarbības sekošana
Dienas iekšējā vadība
Krājumu pārvaldība
KPI uzraudzība
Atslēgvārdu izsekošana
Zināšanu bāzes vadība
Darba prognozēšana
Vadošā vadība
Atstājiet izsekošanu
Tiešraides tērzēšana
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Strāvas zvanītājs
Iepriekš ierakstīti ziņojumi
Prognozējošais zvanītājs
Produktivitātes analīze
Progresīvais zvanītājs
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
Reāllaika uzraudzība
Reāllaika ziņojumi
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Plānotā ierakstīšana
Noskaņojuma analīze
Pakalpojuma līmeņa līguma (SLA) vadība
Aptauju/aptauju vadība
Aptaujas un atsauksmes
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Balss pielāgošana
Balss pasts
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz