Convin vs Genesys Cloud
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Convin un Genesys Cloud Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
38
39
AI/mašīnmācīšanās
Piekļuves kontroles/atļaujas
Darbības informācijas panelis
Aģenta saskarne
Novērtēšanas vadība
Automātiskais zvanītājs
Automātiska zvanu izplatīšana
Automātiska transkripcija
Iebūvēta kursa autorēšana
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu izsekošana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Kampaņu vadība
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Klientu pieredzes vadība
Klientu aptaujas
Datu drošība
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku plānošana
Atsauksmes pārvaldība
Zvanu centriem
Gamifikācija
Nodomu atzīšana
Dienas iekšējā vadība
KPI uzraudzība
Atslēgvārdu filtrēšana
Darba prognozēšana
Vadošā kvalifikācija
Mācību vadība
Mācību ceļi/Dziesmas
Atstājiet izsekošanu
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
Dabiskās valodas apstrāde
Piezīmju pārvaldība
Uzstādīšana
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Prognozējošā analīze
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Produktivitātes analīze
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
Reāllaika dati
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Pašapkalpošanās meklēšana
Noskaņojuma analīze
Aptauju/aptauju vadība
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Apmācības vadība
Tendenču analīze
Tendence/problēmu rādītāji
Balss pasts
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz