Acefone vs Genesys Cloud
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Acefone un Genesys Cloud Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
21
39
Darbības informācijas panelis
Aģenta saskarne
Automātiskais zvanītājs
Automātiska zvanu izplatīšana
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu maršrutēšana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Kampaņu vadība
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Klientu pieredzes vadība
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku plānošana
Atsauksmes pārvaldība
Zvanu centriem
IVR
Dienas iekšējā vadība
KPI uzraudzība
Darba prognozēšana
Atstājiet izsekošanu
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Produktivitātes analīze
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
Reāllaika uzraudzība
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Noskaņojuma analīze
Aptauju/aptauju vadība
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Balss pielāgošana
Balss pasts
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz