Genesys Cloud vs RingCentral MVP
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Genesys Cloud un RingCentral MVP Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
39
64
API
Darbības informācijas panelis
Aģenta saskarne
Brīdinājumi/paziņojumi
Automātiskais zvanītājs
Automātiskais pavadonis
Automatizēta maršrutēšana
Automātiska zvanu izplatīšana
Jauktais zvanu centrs
CRM
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu saraksta pārvaldība
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu ziņošana
Zvanu maršrutēšana
Zvanu skriptu veidošana
Zvanu marķēšana
Zvanu izsekošana
Zvanu transkripcija
Zvanu pārsūtīšana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Zvanītāju profili
Kampaņu vadība
Sadarbības rīki
Komunikācijas vadība
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Kontaktu vadība
Konversiju izsekošana
Klientu pieredzes vadība
Informācijas panelis
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku plānošana
Notikumu izraisītas darbības
Faksa pārvaldība
Atsauksmes pārvaldība
Zvanu centriem
IVR
Ienākošais zvanu centrs
Mijiedarbības sekošana
Dienas iekšējā vadība
KPI uzraudzība
Darba prognozēšana
Atstājiet izsekošanu
Tiešraides tērzēšana
Mobilā piekļuve
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
Izejošā zvanu centrs
PBX
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Prognozējošais zvanītājs
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Produktivitātes analīze
Progresīvais zvanītājs
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
Reāllaika uzraudzība
Ierakstīšana
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Gredzenu grupas
SIP kanāls
Plānotā ierakstīšana
Noskaņojuma analīze
Aptauju/aptauju vadība
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Videokonferences
Virtuālais zvanu centrs
Virtuālie paplašinājumi
VoIP
Balss pasts
Darbaspēka vadība
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz