Genesys Cloud vs VoIP ms
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Genesys Cloud un VoIP ms Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
39
41
Darbības informācijas panelis
Aģenta saskarne
Brīdinājumi/paziņojumi
Automātiskais zvanītājs
Automātiskais pavadonis
Automātiska zvanu izplatīšana
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu saraksta pārvaldība
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu ziņošana
Zvanu maršrutēšana
Zvanu izsekošana
Zvanu pārsūtīšana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Kampaņu vadība
Komunikācijas vadība
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Konferences
Kontaktu vadība
Klientu pieredzes vadība
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku katalogs
Darbinieku plānošana
Faksa pārvaldība
Atsauksmes pārvaldība
Zvanu centriem
IVR
Dienas iekšējā vadība
KPI uzraudzība
Darba prognozēšana
Atstājiet izsekošanu
Mobilā piekļuve
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
PBX
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Iepriekš ierakstīti ziņojumi
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Produktivitātes analīze
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Uz lomām balstītas atļaujas
SIP kanāls
Noskaņojuma analīze
Aptauju/aptauju vadība
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Videokonferences
Virtuālais zvanu centrs
Virtuālie paplašinājumi
VoIP
Balss pielāgošana
Balss pasts
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz