Genesys Cloud vs Workiz
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Genesys Cloud un Workiz Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
39
45
Darbības informācijas panelis
Aģenta saskarne
Automātiskais zvanītājs
Automātiska zvanu izplatīšana
Piedāvājumu pārvaldība
Norēķini un rēķinu izrakstīšana
Zvanu centra vadība
Zvanu izvietojums
Zvanu reģistrēšana
Zvanu uzraudzība
Zvanu ierakstīšana
Zvanu maršrutēšana
Atzvanīšanas plānošana
Zvanītāja ID
Kampaņu vadība
Atbilstības pārvaldība
Datortelefonijas integrācija
Līgumu/licenču pārvaldība
Klientu pieredzes vadība
Klientu vadība
Nosūtīšanas vadība
Elektroniskais paraksts
E-pasta pārvaldība
Darbinieku koučinga rīki
Darbinieku plānošana
Iekārtu izsekošana
Atsauksmes pārvaldība
Zvanu centriem
Paklāju tīrīšanas līdzekļiem
GPS
Dienas iekšējā vadība
Krājumu pārvaldība
Darba izmaksu aprēķināšana
KPI uzraudzība
Darba prognozēšana
Atstājiet izsekošanu
Mobilā piekļuve
Daudzkanālu komunikācija
Vairāki vērtēšanas modeļi
Vairāki skripti
Rezervācija tiešsaistē
Algu pārvaldība
Veiktspējas rādītāji
Tālruņa taustiņu ievade
Iepriekš ierakstīti ziņojumi
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Produktivitātes analīze
Kvalitātes kontroles vadība
Kvalitātes vadība
Rindu pārvaldība
QuickBooks integrācija
Citāti/aplēses
Reāllaika uzraudzība
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Plānošana
Noskaņojuma analīze
Aptauju/aptauju vadība
Aptaujas un atsauksmes
Tehniķu vadība
Teksts uz runu
Trešo pušu integrācija
Laika izsekošana
Balss pielāgošana
Balss pasts
Garantijas izsekošana
Darba pasūtījumu pārvaldība
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz