Dragon Professional Individual vs inContact Call Center Software
Ominaisuuksien vertailu
Tutustu, kuinka Dragon Professional Individual ja inContact Call Center Software verraavat toisiinsa ominaisuuksiensa perusteella
Tietojenkirjautuminen / koneoppiminen
Ohjelmointirajaustainen käyttöliittymä
Äänitteiden/Video-tiedostojen lataaminen
Automaattinen kutsujen jakelu
Automaattinen transkriptio
Automaattinen transkriptiopalvelut
Käyttäjänvälisen yhteistyön hallinta (Customer Relationship Management)
Puhelinpalvelukeskuskäsitännöksi
Palauttamissuunnittelun aikatauluolosuhteet.
Kampanjan Mukaan Soittajan Tunnus
Oikeudenmukaisuusjohtaminen
Tietokonetyöpöytäyhteensopivuus
Kliendi Kokemuksen Hallinta
Lainsäädännöllinen Sopimuksetehtävä
TALoudottojen tuotemerkkien sääntelyviranomainen (FTC) vastaava.
Kansalaispalvelukeskusia varten
Käsikirjoitettu transkriptio.
Täysimääräinen Tekstihaku
Äänittekninen Puhelinpalvelin (Automatic Voice Response)
Vuorovaikutuksen seuranta
Päivän aikaiset menettelyt
Elämänpuoleinen keskustelu
Lääketieteellinen Sanastotietokanta
Monimutkaiset pistemallit.
Luonnollinen kielen käsittely
Suoritusmääräiset Mittarit
Puhelinavainnelementikäsikirja
Edistyksellinen Puhelinsoittaja
Palvelutason Sopimuksen (PAS) Hallinta
Tekstit/Erityislukutiedot
Kysely/Puoluesidonnaisuudenhallinta
Tutkimukset ja Palautteet
Kolmansuuden Säätöjärjestelmien Yhteensopivuudet
