Front vs inContact Call Center Software
기능 비교

Front과 inContact Call Center Software가 기능에 따라 어떻게 비교되는지 알아보세요

Kopsumma

АПІ

Діячний Дашборд

Автодзвонка

Автоматична Розподілення Зв'язків

Автоматична трансляція

Система управління відносинами з клієнтами

Керівництво Центрів зручної зв'язку

Схема виклику

Реєстратор викликів

Наблюдення за викликами

Захист запису розмов.

Звітування

Рутинґ Дзвінків

Запис на отримання

Тегування виклику

Транскрипція розмов

Перелік

Призначення затягу

Назначення виклику.

Глобальне управління виборчою кампанією

Кампанія-специфічний ідентифікатор виклику

Бот-консультант

Управління відповідністю

Комп'ютерна Інтеграція Телефонії.

Управління контактами

Переховування лідів.

Клієнтська база даних.

Управління досвідком клієнта

Опитування клієнтів

Безпека Даних

Управління електронною поштою

Навчальні Інструменти Працівників

Розділувач Праці

Акції при виклику події

Повідомлення про відповідність ПЗРК

ФТС Згода

Режим управління відгуками

Перехід файлів

Для Центрів Охорони Дзвінків

ЧАСОВОЇ СЕРВІСНИЙ

Спостереження за взаємодією

Робота за добу

Управління запасами

Моніторинг КПІ

Пошук ключових слів

Управління Базою Знань

Прогнозування праці

Управління Лідерами

Побачення у розпорядок

Онлайн Чат

Мультиканальний спілкування

Множинні моделі оцінювання

Множинні Скрипти

Перфоманс Мітрики

Навклівський Ввід

Повноважний ділер для розмов.

Предбачувальний Діялер

Аналіз Продуктивності

Прогресивний Ділер

Керівництво якісним управлінням

Управління чергою

Реальний часовий моніторинг

Реальна-часова звітність

Звітність та Статистика

Звітування/Аналітика

Розкладове записування

Аналіз настроїв

Управління Умовами Технічного Підтримування (Службового Рівня)

Менеджмент опитувань/переписів

Опитування та Відгуки

Повернення тексту в мову

Треті-власні інтеграції

Використання особистих голосів

Голосове повідомлення

Atpakaļ uz salīdzinājumu

Sveiki, kas jums vajadzīgs?

Mums ir nepieciešams uzticams projektu vadība Programmatūra 50 par mazāk nekā 10 USD par vienu lietotāju ...

Revīzijas platforma ar integrētu mācīšanos un krājumu vadība...

Man vajag zobārstniecības klīnika Programmatūra, ar kuru rīkoties, rezervācijas un maksājumi ...

Iesakiet man viegli un ātri ieviest tērzēšanas robots Par mūsu atbalstu ...

Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz

Front vs inContact Call Center Software기능 비교

Front

inContact Call Center Software