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Salesforce vs inContact Call Center Software
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā Salesforce un inContact Call Center Software Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
274
73
ジー/マシンラーニング
API
アクセス制御権限
会計
会計統合
預払金受取賃金
累積会計法
アクティビティダッシュボード
活動トラッキング
特定の目的に対応した報告
エージェント・インターフェース
エージェント管理
エラート/エスカレーション
サブスクレイム/ノーティフィケーション
時事管理
検討予定調整
アセットトラッキング
アクセントarge팅
オートダイヤル機
オートメイティッド・ルーティング
機械的通話配列
Jikan-teishiki (Automatikkusu)
サプライズ・マネジメント
バッチ処理
アーク・マネジメント
チョーキング&請求書
ブランデッドコールセンター
ブランド・トラッキング
予算計画/予測
ビジネスカード/バッヂスキャニング
サポートマネジメントシステム
カスタマー リレーションシップ マネジメント統合
カレンダー管理
カレンダー/リマインダーシステム
センター管理グループ
コール処理
コールリストマネジメント
ログカレンダー
モニタリング
コールレコーディング
ホットラインレポート
ルーティング
カレントスケジューリング
シクリプト
タグ付け呼び出し
コールトランスクリプション
コール転送
コールバックスケジューリング
コールバックID
キャンペーン管理
キャンペーン固有の着信ID
キャパシティマネジメント
カタログ管理
変更注文管理
チャンネルマネジメント
チャーティング
チャット/メッセージング
チャットボット
クライアントマネジメント
クライアント追跡
クライアント／プロパティマッチング
法律執行
協力ツール
トラックバック/ノート
コミュニケーション管理
コミュニケーション管理
カンプライアンスマネジメント
コンピューターテレフォニー統合
サーバ構成管理
コンタクトデータベース
コンタクトマネジメント
コンテンツライブラリ
コンテンツ管理
コンテンツシェアリング
契約/ライセンス管理
コミュニケーションインテリジェンス
カウントトラッキング
カスタマーデータベース
カスタマーエンゲージメント
カスタマーエクスペリエンス・マネジメント
クライアントのプロフィール
顧客分割
顧客サポート
カスタマーサルベイ
カスタマイズ可能なブランド化
カスタマイズ可能なフィールド
カスタマイズ可能なレポート
カスタマイズ可能なテンプレート
ダッシュボード
データ拡張
データ入力
データインポート/エクスポート
データセキュリティー
データ可視化
データベースの作成
トータルマネジメント
デリバリー追跡
デマンド予測
人群データ/企業データ
デニャルマネジメント
サブスタンス リカバリー
出張管理
ドキュメントマネジメント
ドキュメント・ストレージ
ドラッグ&ドロップ
ダイナミック・マデリング
ダイナミック価格設定
電子保健記録（EHR）/電子医療記録（EMR）統合
エレクトロニックペイメント
メールマネジメント
メールマーケティング
メールテンプレート
サラリーマンコーチングツール
Shain Kanri
サラリーマン管理
エンゲージメント追跡
ソフトウェアマネジメント
イベントトリガー動作
経費管理
コミュニケーションズ委員会（FCC）規制適合
FTC規制適合
ビルディングマネジメント
フィードバック管理
ファイル共有
ファイル転送
ケイザイマネジメント
コストマネジメント(固定資産)
フリートマネジメント
エアラインズ向け
センターコールのため
政府用
ケアのための
ホスピタリティ産業向け
生命保険業界向け
セールスチーム/組織向け
予測
燃料管理
ジー・ピー・エス
ゲーミフカシヨン
目標設定/追跡
グラフィカルデータプレゼンテーション
サービスデスクマネジメント
ＩＣＤ－１０法遵行規則
IVR
イメージエディット
メール管理
ジレンマレポート
検査管理
保険適用確認
保険管理
トラッキング交互作用
日内管理
サプライチェーン管理
調査管理
issue tōryoku
ジョブコストリング
ジョブスケジュールング
キーピー監視
パフォーマンスキーの指標
キーワード・トラッキング
知識ベース管理
労働予測
エントリーページ/ウェブフォーム
キャッチリード
リード配分
エンゲージメントのリード
リード जनネレーション
リードマネジメント
リードナージュリング
リード資格認定
リードスコアリング
リード検証確認
トラッキング休み
リストマネジメント
ライブチャット
ライブドライバートラッキング
場所トラッキング
ロイヤルティカード
タロットプログラム
メンテナンススケジュール作成
マーケティングオートメーション
いしんけっこくのかいてき
カンファレンスマネジメント
マイクロラーニング
モバイルアクセス
モバイル・インターフェース
モデリング・シミュレーション
マルチチャンネルコミュニケーション
マルチチャンネル管理
マルチチャンネル・マーケティング
マルチチャンネル ソーシャル統合
マルチスコアリングモデル
マルチスクリプト
ノーカードリロイティシステム
ノート管理
労働安全衛生規制
オンコールスケジューリング
オンボーディング
チャンス管理
アウトリーチコールセンター
パートナー ポータル
患者コミュニケーション
患者スケジュール調整
手続き処理
パフォーマンスマネジメント
パフォーマンスメトリック
許可発行
デキサーコード入力
パイプライン管理
パワー ダイラー
予測分析
予測自動ダイヤル機
パレートゥールズ
価格とコスト計算
優先順位付け
プロセス/ワークフローアutomation
サブジェクト分析
プログレスの追跡
プログレッシブ ダイラー
プロジェクト管理
プロジェクト管理
プロポーサルマネジメント
サーチツール
受注・入荷
品質管理
キュー管理
総問合わせ額/見積もり額
リアルタイムデータ
リアルタイムモニタリング
リアルタイムレポートリング
リアルタイム更新
アプロバリオン
繰り返し課金/購入課金サービス
リファラル追跡
リリースマネジメント
アナマルダー
ハガキ集計
レポート/分析
リサッジング
キャッシュレスマネジメント
ポイント賞賛
リッチテキストエディター
ローティング
シオマネジメント
サルとメッセージング
安全事故管理
セールス活動管理
セールス承認
セールス予測
セールスパイプラインマネジメント
セールス・プランニング
セールスレポート
スケジュールされた録画
スケジュール設定
スコアカード
サーチ/フィルタ
セキュアデータストレージ
セグメンテーション
自助データ前処理
ジャスダイクオリポートル
感情分析
サービスコレクション
サービス履歴
サービスレベル契約（SLA）管理
サービスレQUESTマネジメント
共有連絡先
ソーシャルメディア統合
ソーシャルメディアモニタリング
ソーストラッキング
スタッフカレンダー
Toukei Bunseki
ステータス追跡
サブコンTRACT管理
サポートチケット管理
サーベイ/ポール管理
サーベイ&フィードバック
発進
タスク自動化
タスク管理
タスクスケジューリング
税収・評価
技術管理
テンプレートマネジメント
テリトリー・マネジメント
テキスト・トゥ・スピーチ
サードパーティ統合
サードパーティー統合
チケット管理
時給と経費の追跡
時刻管理
タイムシートマネジメント
タスクリスト
研修管理
ユーザー管理
サプライヤーマネジメント
バージョン管理システム
ビジュアル・アナリティクス
ボイスカスタマイズ
ボイスメール
ボイス認識
ウィジー・エディター
ジャンル管理注文
ワークフロー管理
サボタージュ管理
エアイユーマン管理
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