Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison
Discover how Twilio Communications Platform and inContact Call Center Software compare to each other by their features
KI/Maschinelle Lernverfahren
Applikations-Programmierschnittstelle
Aktivitäten-Anzeigenportal
Audiostreaming und Videokonferenzen
Ton/Wiedergabe-Datei-Hochladen
Automatischer Ansprechpartner
Automatische Anrufverteilung
Automatische Transkription
Automatische Transkriptionsdienste
Kundenbeziehungsmanagement
Aufzeichnung der Anrufergescäche
Kampagnenspezifisches Anrufer-Identifikationsmerkmal
Dienstregelungsmanagement
ComputerTelefonieIntegration
Benutzerdefinierte Grüße/Botschaften
Mitarbeiter-Beratungsinstrumente
Ereignis auslösende Aktionen
Konzessionspflichtig nach FCC
Werbungsgesetz-Konformität
Für Verkaufsteams/Organisationen
Automatisches Sprachwiederholdsystem
Intratagischer Management
Leistungskennzahlen-Monitoring
Kommunikation über mehrere Kanäle
Handyschaltflächenbedingung
Phonetische Variationsdetektion
Vorabgeschriebene Nachrichten
Voraussagbarer Anrufdurchstecker
Fortschrittlicher Anrufdurchgangs-Anrufer
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management
Untertitel/Gelesene Übersetzungen
Umfragen/Abstimmungskontrolle
Drittanbieter-Integrationen
Virtueller Sprachbeantworter
