Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Savybių palyginimas
Sužinokite, kaip LiveAgent ir Twilio Communications Platform Palyginkite vienas su kitu pagal jų savybes
Kopsumma
193
73
Голоса ИИ
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Управление заданиями
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио Запись
Аудио Редактор
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Загрузка аудио/видео файла
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматическая операторша приема вызовов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Автоматическое транскрибирование
Автоматические услуги транскрипции
Автоподписчики
Батч Коммьюникашънс
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление Календарем
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Состояние вызова
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Отчетность по звонкам
Перенаправление вызова
Расписание вызовов
Скриптинг вызова
Отслеживание звонков
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Профили вызывающих стороны
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Клиентский портал
Разработка без кода
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Проверка жалоб
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Связанный Разговор
Конференцирование
Управление контактами
Управление контентом
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Пользовательские приветствия/Сообщения
Персонализированные голоса
Общение с клиентами
Управление данными клиентов
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
История клиента
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Опросы Клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Настроечные макросы
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Редактор Drag & Drop
Управление электронной почтой
Справочник сотрудников
Отслеживание привлечения
Действия Призывные События
Управление факсами
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Для разработчиков
Для ручной транскрипции
Для Маркетологов
Для онлайн-обучения
Для команды по продажам/организации
Для Продаж/Рекламы
Управление формами
Полный текстовый поиск
Целевое геотargetирование
Грамматический Проверка
Управление службой технической поддержки.
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Опознавание цели
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Международные звонки
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Обследование КПИ
Критические показатели эффективности
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Определение языка
Перехват ведения.
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Онлайн чат
Макросы/Шаблонные Ответы
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Многоканальная коммуникация
Многоязычный
Многоголосие
Множественные модели счета.
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Безинтернетная форма
По-требованию связь
Введение
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
ПБКС
Метрики Выступления
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Детектирование фонетической вариации
Управление воспроизведением.
Панель управления динамическим вызовом.
Преднастроенный бот
Записанные сообщения
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Приоритизация
Предупреждающий диалог.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Прогрессивный дилер
Контроль качества
Управление Качеством
Предложения поиска.
Управление ожидающими (очередью)
Реальное Время Общения
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Запись
Повторяющиеся проблемы
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Фиксация Трекинга
Управление доходами
Редактор Рич-Текста
Группы Аудита
Разрешения по роли.
Управление SEO
Безопасность SSL
Помощь SSML
Запланированная запись.
Обмен экранами
Поиск/Фильтр
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Запись сессии
Мониторинг Социальных Медиа
Разпознавание речи
Анализ голосового текста
Подтитры/Закрытый комментарий
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Времямаркировка
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Двусторонний аудио и видеосвязь
Единый каталог
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Видео конференц-звонок
Видео поддержка
Виртуальный Ассистент
Виртуальный Центр Озвучивания
Виртуальные расширения
Виртуальный автоответчик
Визуальные аналитики
Персонализация голоса
Голосовая почта
Распознавание голоса
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mums ir nepieciešams uzticams projektu vadība Programmatūra 50 par mazāk nekā 10 USD par vienu lietotāju ...
Revīzijas platforma ar integrētu mācīšanos un krājumu vadība...
Man vajag zobārstniecības klīnika Programmatūra, ar kuru rīkoties, rezervācijas un maksājumi ...
Iesakiet man viegli un ātri ieviest tērzēšanas robots Par mūsu atbalstu ...
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz