WhatsApp vs Freshdesk
Funkciju salīdzinājums
Atklājiet, kā WhatsApp un Freshdesk Salīdziniet savā starpā pēc to īpašībām
Kopsumma
41
130
@mentions
API
Piekļuves kontroles/atļaujas
Darbības informācijas panelis
Aktivitātes izsekošana
Aktivitāte/ziņu plūsma
Brīdinājumi/Eskalācija
Brīdinājumi/paziņojumi
Aktīvu izsekošana
Uzdevumu pārvaldība
Audio zvani
Automatizētas atbildes
Automatizēta maršrutēšana
Automātiskie atbildētāji
Pieejamības pārvaldība
Pakešu komunikācija
Jauktais zvanu centrs
CES apsekojuma struktūra
CRM
CSAT apsekojuma struktūra
Zvanu centra vadība
Zvanu uzraudzība
Zvanu maršrutēšana
Zvanu skriptu veidošana
Zvanu transkripcija
Zvanu pārsūtīšana
Zvanītāja ID
Konservētas atbildes
Jaudas pārvaldība
Izmaiņu vadība
Tērzēšana/Ziņojums
Tērzēšanas robots
Sadarbības rīki
Komentāri/Piezīmes
Komunikācijas vadība
Sūdzību uzraudzība
Datortelefonijas integrācija
Konfigurācijas pārvaldība
Kontaktu vadība
Satura pārvaldība
Līgumu/licenču pārvaldība
Sarunu inteliģence
Korektīvās un preventīvās darbības (CAPA)
Klientu datu bāze
Klientu pieredzes vadība
Klientu vēsture
Klientu portāls
Klientu segmentēšana
Klientu atbalsts
Pielāgojama zīmola
Pielāgojami lauki
Pielāgojamas veidlapas
Pielāgojamas veidnes
Informācijas panelis
Datu importēšana/eksportēšana
Datu drošība
Datu vizualizācija
Diagnostikas rīki
Diskusijas/Forumi
Dokumentu pārvaldība
Velciet un nometiet
E-pasta pārvaldība
Iesaistīšanās izsekošana
Notikumu izraisītas darbības
Atsauksmes pārvaldība
Failu koplietošana
Veidlapu pārvaldība
Pilna teksta meklēšana
Gamifikācija
Ģeogrāfiskā marķēšana
Palīdzības dienesta pārvaldība
IVR
Ienākošais zvanu centrs
Incidentu vadība
Mijiedarbības sekošana
Interaktīvs saturs
Krājumu pārvaldība
Izdevumu revīzija
Problēmu plānošana
Zināšanu bāzes vadība
Zināšanu vadība
Tiešraides tērzēšana
Makros/veidlapas atbildes
Mobilā piekļuve
Mobilais interfeiss
Daudzkanālu komunikācija
Daudzkanālu datu vākšana
Daudzvalodu
NPS apsekojuma struktūra
Bezsaistes veidlapa
Komunikācija pēc pieprasījuma
Veiktspējas rādītāji
Personalizācija
Prognozējošais zvanītājs
Prioritāšu noteikšana
Problēmu pārvaldība
Procesa/darbplūsmas automatizācija
Iepirkumu vadība
Rindu pārvaldība
Reāllaika tērzēšana
Reāllaika paziņojumi
Reāllaika atjauninājumi
Reāllaika tērzēšana, kas vērsta uz patērētāju
Ierakstīšana
Atkārtotas problēmas
Izlaidumu pārvaldība
Attālā piekļuve/vadība
Ziņojumi un statistika
Ziņošana/analīze
Bagātīgā teksta redaktors
SEO vadība
Ekrāna koplietošana
Meklēšana/filtrēšana
Pašapkalpošanās portāls
Noskaņojuma analīze
Pakalpojuma līmeņa līguma (SLA) vadība
Sociālo mediju integrācija
Atbalsta biļešu pārvaldību
Aptauju/aptauju vadība
Aptaujas un atsauksmes
Uzdevumu automatizācija
Uzdevumu pārvaldība
Veidņu pārvaldība
Teksta analīze
Teksta rediģēšana
Trešo pušu integrācija
Transkripti/tērzēšanas vēsture
Pārsūtīšana/maršrutēšana
Tendenču analīze
Problēmu novēršana
Lietotāju pārvaldība
Videokonferences
Video atbalsts
Vizuālā analīze
Balss pasts
WYSIWYG redaktors
Darbplūsmas pārvaldība
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz