Hi, how can we help you today?
Zendesk vs Zoho CRM
So sánh tính năng
Khám phá cách Zendesk và Zoho CRM so sánh với nhau theo các tính năng của chúng
Kopsumma
192
176
Scénáře "Co když"
Rozdílové testování A/B
Asistent psaní umělou inteligencí
Umělá inteligence/Střihování dat
Applikace Pro Internet (Application Programming Interface)
Ovládací prvky/Povolenia
Účetní upozornění
Správa účtů
Aktivitační panel
Aktivita sledování
Agentní rozhraní
Poplachy/Zesílení
Upozornění/Oznámení
Analýza
Správa schůzek
Uzavřený příjem
Procesová kontrola schvalování
Správa úkolů
Cílování diváka
Samozvukový volající aparát
Automatické odpovědi
Automatické routing
Automatická distribuce hovorů
Správa dostupnosti
Sériová komunikace
Zpracování v souborech
Správa nabídek
Smíšený centrum telefonických hovorů
Tracking značky
Rozpočtování/Předpovídání
Štítkování obchodních karet/ochrana identity
Struktura průzkumu CES
Správa informačních zdrojů (angl. CMDB)
Klientská relationní správa
Integrace CRM
Stručná škála CSAT
Správa kalendáře
Systém kalendáře a připomínce
Správa Centrálního Kontaktního Pultu
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Záznam hovoru
Rozvod hovoru
Skriptování hovorů
Převodovka hovoru
Převod volání
Zavádění plánování návratu zavolání
ID volajícího
Kampaňový management
Zavázané odpovědi
Správa kapacity
Správa případů
Katalogová správa
Správa změny
Správa kanálu
Poštovka/Hovoření
Chtíček
Správa klientů
Zákaznický monitoring
Zákazník/Nájemnická majetková shoda
Světské nástroje
Kommentáře/Poznámky
Komise správy
Komunikační management
Stížnostní monitorování
Správa souladu
Integrace počítačů a telefonní techniky
Správa konfigurace
Kontaktní databáze
Správa kontaktů
Správa obsahu
Sdílení obsahu
Správa kontraktů a licencí
Konverzační inteligence
Převodová sledování
Korunková a prevenciální akční opatření (CAPA)
Zákaznická databáze
Zákaznické zapojení
Manažement zákaznické zkušenosti
Zákaznická historie
Zákaznický portál
Klientská segmentace
Zákaznická podpora
Zákaznické dotazníkové šetření
Rozšiřitelné znaky značky
Nastavitelné Políčka
Sada přizpůsobitelných formulářů
Pouze pro úkoly
Stupňový systém skóre nastavitelný
Nastroje na míru
Panele řízení
Datová enrichement
Zasoba datových vstupů
Import/Export dat
Datová bezpečnost
Datová vizualizace
Správa obchodů
Demografická / Firmonožní data
Diskuse/Fóra
Správa dokumentů
Ukládací zařízení dokumentů
Směšování a vrácení polohy
Drag a Drop editor
Dynamické modelování
Správa emailů
E-mailový marketing
Šablony emailů
Střihování zapojení
Správa událostí
Akce spuštěné událostí
Účtování nákladů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Souborový přenos
Pro finanční instituce
Pro Pojišťovací Industrii
Pro prodejní týmy/organizace
Prognóza
Správa forem
Plná textová vyhledávání
Správa sbírky finančních prostředků
Herníhožrání
Geozacírování
Správa dárcovských karet
Nastavení/Cílů sledování
Správa grantů
Grafická editor práce procesu
Zdravotní skóre
Správa Help Desku
Správa technického majetku IT
Infokomunikační automat
Ideace
Centrum pro příchozí hovory
Správa schránky
Správa incidentů
Pojišťovací správa
Interakční sledování
Interaktivní obsah
Správa zásob
Ověřování vydání
Klíčové ukazatele výkonu
Správa znalostní báze
Správa znalostí
Stránky pro přistání/Vyplněné formuláře
Chyba sběru
Rozdání vedení
Vedený zapojení
Generování leadů
Správa vedeného kontaktu
Osvojování zákazníků
Kvalifikace potenciálních zákazníků
Skórování zákazníků
Rozdělení cílových skupin
Verifikace/Přiznání vedení
Živý Chat
Karty věrnosti
Program loajality
Šablony/Makroodpovědi
Automatizace marketingu
Zdravotní historie záznamy
Správa schůzek
Slovník členů
Portál členů
Správa členství
Mobilní přístup
Pohyblivý rozhraní
Simulace a modelování
Moudrost
Multikampaň
Komunikace více kanálů
Sběr dat ve více kanálech
Dvou- až mnohokanálové marketing
Integrace sociálních sítí do více kanálů
Mnohonárodní
Mnohobarevné Skóre Modely
Mnohonápisnosti
Struktura průzkumu NPS
Nákladová účinnost zákazníků (costumners)
Negativní zpětná vazba management
Bez-kódu
Bezdrátový formulář
Na vyžádání komunikace.
Zpřístupňování
Správa příležitostí
Výrobková telefonní centrála
Komunikace se zdravými pacienty
Správa výkonu
Výkonnostní měřítka
Osobní zásah
Telefonový klávesnice vstup
Správa potrubních systémů
Prediktivní analýza
Priorizace
Prevzpečná konverze
Správa problémů
Automatizace procesu/pracovního toku
Zakoupení a řízení nákupu
Správa projektů
Projektový monitoring
Správa propagace
Zkoušelářské nástroje
Zajištění kvality
Správa fronty
Plánování kvót
Odhad/Stanovisko
Monitorování návratu investice (zdrob.)
Real-Time Konverzace
Reálná časová data
Live monitoring
Přímé upozornění na akční situace.
Real-Time Aktualizace v Reálném Čase
Záznam
Obdobné problémy
Styková evidence
Styková sledování
Správa vydání
Poznámky
Vzdálený přístup/kontrola
Nábor a statistiky
Zpracování/Náborová analýza
Zdrojové alokování a plánování
Správa odměn
Rozšířený editor textu
Rozsahová oprávnění (Role-based permissions)
Správa SEO
Správa prodejní aktivity
Prodejní analýza
Prodejová schvalování
Správa prodejní pipe-line.
Prodejní plánování
Prodejní zprávy
Rozvrhování
Hledat/Filtrovat
Segregace
Samozřizovací portál
Analýza sentimentu
Správa úrovně služeb (SLA)
Správa požadavků na službu
Sociální marketing
Sociální média integrace
Sociální média monitoring
Sociální propagace
Statistická analýza
Správce dílčích kontraktů
Správa podpory zákazníka
Stolování sledování zákaznických tiketů
Správa průzkumů/ pollů
Dotazníkové šetření a zpětná vazba
Označení
Automatizace úloh
Správa úkolů
Týmové úkoly
Šablona managementu
Správa území
Analýza textu
Upravení textu
Textová synchronizace
Třetístraní integrace
Třetístranné integrační prvky
Správa vstupenek
Vzdělávací management
Analyza trendů
Používání sledování/analityka
Správa uživatelů
Podpora videa
Vizuální analýza
DIALOGOVÉ OBLASTNÍ SÍŤ'
Osobní úprava hlasu
Hovorový mailbox
Editor, co zobrazuje přesně to, co vytvoříte. (doslovně WYSIWYG = What You See Is What You Get)
Správa webových stránek
Webová návštěvníková sledování
Pracovní proces konfigurace
Správa pracovního toku
Správa zaměstnanců
Komercializace řízení
Sveiki, kas jums vajadzīgs?
Mums ir nepieciešams uzticams projektu vadība Programmatūra 50 par mazāk nekā 10 USD par vienu lietotāju ...
Revīzijas platforma ar integrētu mācīšanos un krājumu vadība...
Man vajag zobārstniecības klīnika Programmatūra, ar kuru rīkoties, rezervācijas un maksājumi ...
Iesakiet man viegli un ātri ieviest tērzēšanas robots Par mūsu atbalstu ...
Mūsu uzlabotais algoritms atradīs labāko risinājumu jūsu vajadzībām un filtrēs visas muļķības un mārketinga buzz