Bomgar vs LiveChat
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Bomgar en LiveChat zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
33
53
API
Toegangsbeheersingen/machtigingen
Toegangsbeheer
Dashboard voor activiteiten
Waarschuwingen/escalatie
Waarschuwingen/meldingen
Toegangsbeheer voor toepassingen
Geautomatiseerde routering
Autoresponders
CRM
Agendabeheer
Beheer van callcenters
Ingeblikte reacties
Chatten/berichten sturen
Hulpmiddelen voor samenwerking
Nalevingsbeheer
Beheersing van geloofsbrieven
Klantendatabase
Beheer van klantervaringen
Geschiedenis van de klant
Klantenportaal
Aanpasbare huisstijl
Aanpasbare velden
Dashboard
Gegevensbeveiliging
E-mailbeheer
Delen van bestanden
Gamificatie
Geotargeting
IVR
Inbox-beheer
Belangrijke prestatie-indicatoren
Beheer van de kennisbank
Kwalificatie van leads
Macro's/reacties in sjablonen
Automatisering van marketing
Mobiele toegang
Communicatie via meerdere kanalen
Authenticatie met meerdere factoren
Beheer van kansen
Wachtwoordbeheer
Beheer van pijpleidingen
Beleidsbeheer
Prioritering
Proactief chatten
Chat in realtime
Realtime monitoring
Meldingen in realtime
Beheer van toegang op afstand
Rapportage/analyse
Scherm delen
Segmentatie
Selfservice-portaal
Service Level Agreement (SLA) -beheer
Sessie-opname
Sessieoverdracht
Integratie van sociale media
Ondersteuning voor ticketbeheer
Enquêtes en feedback
Automatisering van taken
Integraties van derden
Informatie over bedreigingen
Transcripties/chatgeschiedenis
Overdrachten/routering
Monitoring van gebruikersactiviteiten
Beheer van gebruikerssessies
Visuele analyses
Workflowbeheer
Hallo, wat heb je nodig?
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg