Convin vs Customer Frontlines
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Convin en Customer Frontlines zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
38
54
A/B-testen
AI/machine learning
Toegangsbeheersingen/machtigingen
Dashboard voor activiteiten
Activiteit volgen
Interface voor agenten
Waarschuwingen/meldingen
analytici
Anonieme feedback
Evaluatiebeheer
Automatische transcriptie
Merkbeheer
Ingebouwde cursus-authoring
Beheer van callcenters
Oproep opnemen
Oproepen volgen
Beheer van de churn
Hulpmiddelen voor samenwerking
Configureerbare workflow
Contentbeheer
Communicatie met de klant
Beheer van klantgegevens
Klantbetrokkenheid
Beheer van klantervaringen
In kaart brengen van het klanttraject
Klantprofielen
Segmentatie van klanten
Enquêtes onder
Aanpasbare sjablonen
Importeren/exporteren van gegevens
Gegevensbeveiliging
Documentbeheer
Drag & Drop
Coachingtools voor werknemers
Betrokkenheid volgen
Feedbackbeheer
Gamificatie
Gezondheidsscore
Herkenning van de intentie
KPI-monitoring
Filteren van trefwoorden
Kwalificatie van leads
Leermanagement
Leerpaden/-tracks
Mobiele enquête
Communicatie via meerdere kanalen
Distributie via meerdere kanalen
Meertalig
Modellen met meerdere scores
NPS van klanten
NPS van werknemers
Natuurlijke taalverwerking
Beheer van negatieve feedback
Beheer van notities
Onboarding
Prestatiestatistieken
Personalisatie
Voorspellende analyses
Automatisering van proces/workflows
Pulse-onderzoeken
Kwaliteitsmanagement
Gegevens in realtime
Rapportage/analyse
Opvolging van retentie
Segmentatie
Zelfbediening zoeken
Analyse van het sentiment
Enquêtes en feedback
Sjabloonbeheer
Tekstvelden
Integraties van derden
Trainingsbeheer
Trendanalyse
Trend-/probleemindicatoren
Hallo, wat heb je nodig?
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg