Bitrix24 vs Genesys Cloud
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Bitrix24 en Genesys Cloud zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
375
39
Tweerichtingsberichten
@mentions
AI-schrijfassistent
AI/machine learning
API
Toegangsbeheersingen/machtigingen
Accountwaarschuwingen
Accountbeheer
Boekhouding
Integratie van de boekhouding
Dashboard voor activiteiten
Activiteit volgen
Activiteit/nieuwsfeed
Ad-hocrapportage
Reclamebeheer
Interface voor agenten
Waarschuwingen/escalatie
Waarschuwingen/meldingen
analytici
Aanvrager volgen
Afspraakbeheer
Controle van het goedkeuringsproces
Evaluatiebeheer
Beheer van opdrachten
Aanwezigheid bijhouden
Beheer van deelnemers
Doelgroeptargeting
Audio-/videoconferenties
Automatische kiezer
Geautomatiseerde begeleider
Geautomatiseerde reacties
Geautomatiseerde routering
Geautomatiseerde planning
Automatische gespreksdistributie
Beheer van achterstanden
Badgebeheer
Scannen van barcodes/tickets
Gedragsanalyses
Benchmarking
Beheer van voordelen
Beheer van biedingen
Facturatie en facturering
Stukken materiaal
Blogs
Boekingsbeheer
Beheer van standverhuur
Begroting/prognoses
Ingebouwde boekhouding
Ingebouwde cursus-authoring
Scannen van visitekaartjes/badges
CMDB
CRM
CRM-integratie
Agendabeheer
Kalender/herinneringssysteem
Beheer van callcenters
Disposition van de oproep
Beheer van oproeplijsten
Oproepregistratie
Oproepbewaking
Oproep opnemen
Rapportage van gesprekken
Routering van gesprekken
Oproepplanning
Screening van gesprekken
Scripting van gesprekken
Taggen van gesprekken
Oproepen volgen
Transcriptie van gesprekken
Oproepdoorschakeling
Terugbelplanning
Nummerherkenning
Profielen van bellers
Campagne-analyses
Campagnebeheer
Campagneplanning
Planning van de campagne
Campagnespecifieke beller-ID
Ingeblikte reacties
Casemanagement
Catalogusbeheer
Veranderingsbeheer
Beheer van hoofdstukken
Chatten/berichten sturen
Chatbot
Inchecken voor kinderen
Claimbeheer
Klik op Tracking
Beheer van klanten
Klantenportaal
Cliënt volgen
Hulpmiddelen voor samenwerking
Commentaar/opmerkingen
Beheer van de Commissie
Beheer van de commissie
Communicatiebeheer
Nalevingsbeheer
Integratie van computertelefonie
Conferenties
Bevestigingen/herinneringen
Contact opnemen met de database
Beheer van contactpersonen
Inhoudsbibliotheek
Contentbeheer
Contract-/licentiebeheer
Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Creditcardverwerking
Klantendatabase
Klantbetrokkenheid
Beheer van klantervaringen
Klantenondersteuning
Aanpasbare huisstijl
Aanpasbare velden
Aanpasbare formulieren
Aanpasbare score
Aanpasbare sjablonen
Dagelijkse rapporten
Dashboard
Dataconnectoren
Gegevensverrijking
Extractie van gegevens
Importeren/exporteren van gegevens
Gegevensbeveiliging
Datasynchronisatie
Datavisualisatie
Demografische/firmografische gegevens
Afhankelijkheid volgen
Discussies/forums
Distributiebeheer
Documentbeheer
Opslag van documenten
Documentsjablonen
Donatiebeheer
Beheer van donoren
Drag & Drop
Drip-campagnes
Beheer van de contributie
Elektronische betalingen
Elektronische handtekening
E-mailbeheer
E-mailmarketing
Coachingtools voor werknemers
Database voor werknemers
Personeelslijst
Personeelsbeheer
Profielen van werknemers
Planning van medewerkers
Betrokkenheid volgen
Beheer van bedrijfsmiddelen
Schattingen
Beheer van evenementen
Planning van evenementen
Acties die zijn geactiveerd door gebeurtenissen
Uitgaven bijhouden
FCC-conformiteit
Planning van faciliteiten
Faxbeheer
Incasso van vergoedingen
Feedbackbeheer
Delen van bestanden
Bestandsoverdracht
Financieel beheer
Voor callcenters
Voor financiële instellingen
Voor salons en spa's
Prognoses
Formulierenbeheer
Zoeken in volledige tekst
Beheer van fondsenwerving
Gamificatie
Gantt/tijdlijnweergave
Doelen instellen/volgen
Subsidiebeheer
Begeleide verkoop
Handhaving van HOA-overtredingen
Beheer van IT-activa
IVR
Inkomend callcenter
Incidentbeheer
Beoordeling van de verzekering
Geïntegreerde bedrijfsactiviteiten
Interactie volgen
Intraday-beheer
Voorraadbeheer
Auditing van problemen
Probleembeheer
Planning van problemen
Probleem volgen
Iteratiebeheer
Jobboard
KPI-monitoring
Belangrijke prestatie-indicatoren
Beheer van de kennisbank
Kennisbeheer
Arbeidsvoorspelling
Landingspagina's/webformulieren
Opname van leads
Distributie van leads
Leadbeheer
Meldingen van leads
Lead nurturing
Kwalificatie van leads
Segmentatie van leads
Leermanagement
Leerpaden/-tracks
Laat het volgen achter
Leven en gezondheid
Lijstbeheer
Live chat
Locatie volgen
Loyaliteitsprogramma
Macro's/reacties in sjablonen
Automatisering van marketing
Marketingkalender
Marketingbeheer
Massaal sms'en
Mediabibliotheek
Mediaplanning
Medische geschiedenisdossiers
Beheer van vergaderingen
Gemeenschappen die lid zijn
Database voor leden
Ledenlijst
Portaal voor leden
Lidmaatschapsbeheer
Beheer van metagegevens
Microlearning
Mijlpalen volgen
Mobiele toegang
Mobiele interface
Toezicht
Communicatie via meerdere kanalen
Sociale integratie via meerdere kanalen
Meerdere valuta
Meertalig
Meerdere locaties
Modellen met meerdere scores
Meerdere scripts
NPS van klanten
Beheer van de nieuwsbrief
Onboarding
Online boeken
Online agenda
Online formulieren
Online geven
Online betalingen
Orderbeheer
Uitgaand callcenter
PBX
Communicatie met patiënten
Verwerking van betalingen
Salarisbeheer
Prestatiebeheer
Prestatiestatistieken
Personalisatie
Invoer van de telefoontoets
Beheer van pijpleidingen
Beheer van beloftes
Verkooppunt (POS)
Beleidsbeheer
Opiniepeilingen en stemmingen
Portefeuillebeheer
Vooraf opgenomen berichten
Voorspellende analyses
Predictive Dialer
Hulpmiddelen voor presentaties
Prijs- en kostenberekeningen
Prijs-/margebeheer
Prijsbeheer
Prioritering
Particulier netwerk
Probleembeheer
Automatisering van proces/workflows
Inkoopbeheer
Productconfigurator
Analyse van de productiviteit
Analyse van de winstgevendheid
Voortgang volgen
Progressieve kiezer
Projectbeheer
Projectplanning
Het volgen van projecten
Eigendom en slachtoffer
Generatie van voorstellen
Publiceren/delen
Beheer van inkooporders
Kwaliteitsborging
Kwaliteitsmanagement
Wachtriebeheer
Citaten/schattingen
Analyses in realtime
Chat in realtime
Gegevens in realtime
Realtime monitoring
Meldingen in realtime
Rapportage in realtime
Updates in realtime
Opnemen
Wervingsbeheer
Terugkerende afspraken
Terugkerende problemen
Terugkerende facturering/facturering voor abonnementen
Verwijzingen volgen
Registratiebeheer
Relaties volgen
Planning van de release
Herinneringen
Toegang op afstand/bediening
Vernieuwingsbeheer
Rapportage en statistieken
Rapportage/analyse
Beheer van vereisten
Beheer van hulpbronnen
Inkomstenbeheer
Rich Text-editor
Ringgroepen
Routekaarten
Machtigingen op basis van rollen
SEO-beheer
SIP-trunking
SSL-beveiliging
Beheer van verkoopactiviteiten
Beheer van verkooppijplijnen
Verkoopplanning
Verkooprapporten
Geplande berichtgeving
Geplande opname
Planning
Scorekaarten
Zoeken/filteren
Segmentatie
Selfservice-portaal
Analyse van het sentiment
Service Level Agreement (SLA) -beheer
Shortcodes
Beheer van kleine groepen
Integratie van sociale media
Monitoring van sociale media
Sociale promotie
Uitgavenbeheer
Sponsorbeheer
Sprintplanning
Personeelsbeheer
Status volgen
Studentenbeheer
Beheer van onderaannemers
Beheer van de toeleveringsketen
Ondersteuning voor ticketbeheer
Ondersteunt Scrum
Beheer van enquête/opiniepeilingen
Enquêtes en feedback
Taakbeheer
Opdrachten voor teams
Territoriumbeheer
Van tekst naar spraak
Tekst om te winnen
Integratie met derden
Integraties van derden
Ticketing
Tijd- en uitgavenregistratie
Tijdregistratie
Transactiegeschiedenis
Trendanalyse
Uniforme adreslijst
Gebruik bijhouden/analyseren
Gebruikersbeheer
Videoconferenties
Virtueel callcenter
Visuele analyses
VoIP
Stemaanpassing
Voicemail
Beheer van vrijwilligers
Beheer van de website
Wiki
Beheer van werkorders
Workflowbeheer
Personeelsbeheer
Hallo, wat heb je nodig?
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg