Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Dynamics 365 en Genesys Cloud zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
205
39
„Wat als” -scenario's
API
Toegangsbeheersingen/machtigingen
Boekhouding
Betaalbare rekeningen
Debiteuren
Dashboard voor activiteiten
Activiteit volgen
Interface voor agenten
Waarschuwingen/escalatie
Waarschuwingen/meldingen
Afspraak plannen
Controle van het goedkeuringsproces
Audittrail
Automatische kiezer
Geautomatiseerde publicatie
Geautomatiseerde reacties
Geautomatiseerde routering
Automatische gespreksdistributie
Bankverzoening
Batchverwerking
Facturatie en facturering
Factureringsportaal
Stukken materiaal
Merk volgen
Begroting/prognoses
CRM
Agendabeheer
Kalender/herinneringssysteem
Beheer van callcenters
Disposition van de oproep
Oproepregistratie
Oproepbewaking
Oproep opnemen
Terugbelplanning
Nummerherkenning
Campagnebeheer
Kasstroombeheer
Kasbeheer
Catalogusbeheer
Rekeningschema
Beheer van klanten
Hulpmiddelen voor samenwerking
Commentaar/opmerkingen
Beheer van de Commissie
Nalevingsbeheer
Integratie van computertelefonie
Consolidatie/oprollen
Contact opnemen met de database
Beheer van contactpersonen
Facturering voor onvoorziene uitgaven
Intelligentie in gesprekken
Creditcardverwerking
Beheer van klantervaringen
Aanpasbare huisstijl
Aanpasbare velden
Aanpasbare facturen
Aanpasbare rapporten
Aanpasbare sjablonen
Dashboard
Dataconnectoren
Importeren/exporteren van gegevens
Gegevensintegratie
Gegevensbeveiliging
Datavisualisatie
Voorspelling van de vraag
Beheer van de verzending
Distributiebeheer
Documentbeheer
Opslag van documenten
Donaties volgen
Beheer van donoren
Editor voor slepen en neerzetten
Waarschuwing voor dubbele betaling
ERP-integratie
Elektronische handtekening
E-mailbeheer
E-mailmarketing
E-mailsjablonen
Coachingtools voor werknemers
Planning van medewerkers
Uitgavenbeheer
Uitgaven bijhouden
Feedbackbeheer
Financiële analyse
Financieel beheer
Financiële verslaggeving
Beheer van vaste activa
Voor callcenters
Voor de verzekeringssector
Voor onroerend goed
Prognoses
Fraudedetectie
Functies/berekeningen
GPS
Grootboek
HIPAA-compatibel
HR-beheer
Beheer van de helpdesk
Facturering per uur
IVR
Afbeeldingenbibliotheek
Import/exportbeheer
Inbox-beheer
Incidentbeheer
Inkomen en balans
Verzekeringsbeheer
Interactie volgen
Intraday-beheer
Voorraadbeheer
Factuurverwerking
KPI-monitoring
Belangrijke prestatie-indicatoren
Trefwoorden volgen
Beheer van de kennisbank
Kennisbeheer
Arbeidsvoorspelling
Landingspagina's/webformulieren
Opname van leads
Distributie van leads
Leadgeneratie
Leadbeheer
Lead nurturing
Kwalificatie van leads
Scoren van leads
Segmentatie van leads
Verificatie/validatie van leads
Laat het volgen achter
Onderhoudsplanning
Automatisering van marketing
Materiaalbeheer
Medische facturering
Medische codering
Mobiele toegang
Mobiele interface
Beheer van meerdere accounts
Meerdere campagnes
Communicatie via meerdere kanalen
Meerdere valuta
Meertalig
Meerdere locaties
Modellen met meerdere scores
Meerdere scripts
Online tijdklok
Uitvoering van de bestelling
Orderbeheer
Verwerking van betalingen
Salarisbeheer
Prestatiestatistieken
Invoer van de telefoontoets
Beheer van pijpleidingen
Planning na de post
Prioritering
Dashboards voor privégebruik
Probleembeheer
Automatisering van proces/workflows
Inkoopbeheer
Analyse van de productiviteit
Winst-/verliesrekening
Facturering van projecten
Projectbeheer
Hulpmiddelen voor prospectie
Publieke dashboards
Beheer van inkooporders
Afstemming van inkooporders
Aankoop en ontvangst
Kwaliteitsmanagement
Wachtriebeheer
Citaten/schattingen
Gegevens in realtime
Rapportage in realtime
Verwijzingen volgen
Herinneringen
Rapportage en statistieken
Rapportage/analyse
Beheer van aanvragen
Rich Text-editor
Routering
SEO-beheer
Verkoop- en operationele planning
Beheer van verkoopactiviteiten
Beheer van verkooppijplijnen
Verkooprapporten
Planning
Scorekaarten
Zoeken/filteren
Segmentatie
Selfservice-portaal
Analyse van het sentiment
Onderhoudshistorie
Service Level Agreement (SLA) -beheer
Gedeelde contactpersonen
Verzendbeheer
Integratie van sociale media
Bron volgen
Inkoopbeheer
Analyse van de uitgaven
Uitgavenbeheersing
Uitgavenbeheer
Status volgen
Leveranciersbeheer
Beheer van de toeleveringsketen
Ondersteuning voor ticketbeheer
Ondersteuning voor het volgen van tickets
Beheer van enquête/opiniepeilingen
Enquêtes en feedback
Taggen
Automatisering van taken
Taakbeheer
Belastingbeheer
Territoriumbeheer
Van tekst naar spraak
Integraties van derden
Tijd- en uitgavenregistratie
Transactiebeheer
Gebruikersbeheer
Leveranciersbeheer
Voicemail
WYSIWYG-redacteur
Widgets
Beheer van werkorders
Workflowbeheer
Hallo, wat heb je nodig?
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg