Genesys Cloud vs PhoneBurner
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Genesys Cloud en PhoneBurner zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Total
39
75
Dashboard voor activiteiten
Activiteit volgen
Interface voor agenten
Amortisatieschema
Beheer van de levenscyclus van activa
Audittrail
Automatische kiezer
Automatische gespreksdistributie
Rapportage per extensie
Beheer van callcenters
Disposition van de oproep
Duur van het gesprek
Oproepregistratie
Oproepbewaking
Oproep opnemen
Routering van gesprekken
Oproepvolume
Terugbelplanning
Nummerherkenning
Campagnebeheer
Klantendatabase
Beheer van klanten
Commerciële hypotheken
Beheer van de Commissie
Nalevingsbeheer
Integratie van computertelefonie
Contact opnemen met de database
Beheer van contactpersonen
Kostenanalyse
Kredietrapportage
Beheer van klantervaringen
Demografische gegevens
Documentbeheer
Beheer van donoren
Doelgroep van donoren
Elektronische toepassingen
E-mailmarketing
Coachingtools voor werknemers
Planning van medewerkers
Escrow-beheer
Beheer van evenementen
Feedbackbeheer
Financiële analyse
Voor makelaars
Voor callcenters
Voor financiële instellingen
Voor Republikeinen
Prognoses
Beheer van fondsenwerving
Collecties in eigen beheer
Inkomende rapportage
Beheer van verzekeringspolissen
Beoordeling van de verzekering
Intraday-beheer
KPI-monitoring
Arbeidsvoorspelling
Laat het volgen achter
Leven en gezondheid
Communicatie via meerdere kanalen
Modellen met meerdere scores
Meerdere scripts
Meerdere gebruikersaccounts
Online betalingen
Uitgaande rapportage
Betalingsplannen
Prestatiebeheer
Prestatiestatistieken
Invoer van de telefoontoets
Beheer van pijpleidingen
Beleidsbeheer
Beheer van politieke campagnes
Pre-kwalificatie
Vooraf opgenomen berichten
Automatisering van proces/workflows
Analyse van de productiviteit
Eigendom en slachtoffer
Kwaliteitsmanagement
Wachtriebeheer
Citaten/schattingen
Realtime monitoring
Rapportage in realtime
Rapportage en statistieken
Rapportage/analyse
Residentiële hypotheken
Risicobeheer
Selfservice-portaal
Analyse van het sentiment
Beheer van enquête/opiniepeilingen
Taakbeheer
Van tekst naar spraak
Integraties van derden
Transactiebeheer
Beheer van gesprekken zonder toezicht
Stemaanpassing
Voicemail
Beheer van vrijwilligers
Kiezersdatabase
Wie heeft het logboek beantwoord
Workflowbeheer
Hallo, wat heb je nodig?
Ons geavanceerde algoritme vindt de beste oplossing voor uw behoeften en filtert alle onzin en marketingbuzz voor u weg