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EngageBay Marketing vs Solarwinds Service Desk
Confronto delle caratteristiche
Scopri come EngageBay Marketing e Solarwinds Service Desk si confrontano tra loro in base alle loro caratteristiche
Total
176
80
Schiavi di situazioni possibili
Messaggistica a due vie
Test A/B
Intelligenza Artificiale/Apprendimento Automatico
API
Controlli di accesso/Autorizzazioni
Avvisi di conto
Pannello di attività
Tracciamento delle Attività
Allarmi/Aumento di scala
Avvisi/Notifiche
Analisi dati
Notifiche per l'App
Controllo del processo di approvazione
Seguimento dei Beni
Targetizzazione di Pubblico
Gestione delle Audizioni
Sentiero di controllo
Aggiornamento automatico
Chiamata automatica
Risposte Automatizzate
Distribuzione Automatizzata delle Chiamate
Scansioni di codici a barre/ticket
Fatturazione e fatturi
Raccolta di dati sugli aspetti di un marchio.
Pianificazione/Pronostico
Scanning dei biglietti da visita/etichette
Raccolta dei Dati di Gestione (Configuration Management Database)
Customer Relationship Management
Integrazione CRM
Sistema di Calendario/Sistema dei Ricordi
Gestione del Centro di Accoglienza
Monitoraggio delle chiamate
Registrazione delle Chiamate
Rapporto di chiamata
Ridirezionamento delle Chiamate
Trasferimento della chiamata
Riconoscimento dell'utente chiamante
Analisi di Campagna
Gestione delle Campagne
Personalizzazione di campagna
Pianificazione Campagna
Segno di campagna specifico
Gestione del Catalogo
Gestione del Cambio
Messaggistica/Chat
Gestione delle Richieste
Raccolta di clic
Gestione del Cliente
Corrispondenza Clienti/Proprietà
Strumenti di collaborazione
Gestione dei Comitati
Gestione della Comunicazione
Gestione della conformità
Tracciamento della conformità
Integrazione di Computer e Telefonia
Gestione della Configurazione
Bancodati Contattato
Gestione dei Contatti
Biblioteca di Contenuti
Gestione dei concorsi
Gestione dei Contratti/Licenze
Intelligenza Conversazionale
Raccolta dei Dati di Conversione
Protezione dai copia
Azioni Correttive e Prevenitive (ACP)
Raccolta delle Spese
Bancodati del Cliente
Impegno del cliente
Segmentazione dei Clienti
Assistenza al Cliente
Marcatura Personalizzabile
Rapporti Personalizzabili
Punteggi personalizzabili
Ricarica dei dati
Impostazione dei Dati/Esportazione
Visualizzazione dei dati
Dati Demografici/Dati di Firma
Scoperta Automatica di Dispositivi
Ripristino di Difesa da Disastro
Gestione dei Documenti
Magazzino Documenti
Gestione dei Donori
Campagne di gocciolamento
Modellizzazione Dinamica
Distribuzione di Email
Gestione delle e-mail
Mail di Promozione (o Mail di Comunicazione)
Modelli di Email
Gestione del Personale
Il Tracciamento dell'Impegno
Gestione degli Eventi
Monitoraggio delle spese
Gestione Finanziaria
Gestione dei Beni Immobili
Per Istituzioni Finanziarie
Per Squadre Vendite/ Organizzazioni
Predizione
Franchising Intranettare
Gestione della Racccolta Fondi
Analisi a campana
Impostazione/Segnalazione Obiettivi
Gestione dei Progetti di Sottogrant
Presentazione di Dati Grafici
Calendari di calore
Gestione dei beni informatici
Raccolta Attiva di Risorse Informatiche
Sistema di Risposta Automatica a Vozione Integrata
Gestione dell'Impatto
Gestione degli Incidenti
Rapporto di Incidente
Classificazione assicurativa
Raccolta di Interazioni
Gestione dei Controlli Interni
Controllo degli inventari
Gestione degli inventari
Gestione delle indagini
Elaborazione fatture
Programmazione dei Lavori
Raccolta dei dati di ricerca
Gestione della Banca di Conoscenza.
Gestione del Conoscere
Cattura di lead
Distribuzione di Lead
Gestione dei Lead
Notifiche di guida
Cura del Lead
Qualificazione dei Lead
Segmentazione per il piombo
Classifiche
Gestione del Rischio Legale
Inventario di Licenze
Gestione dei Licenze
Raccolta Licenze
Chat in tempo reale
Raccolta di dati geografici
Risposte/Temi Templati
Gestione della Manutenzione
Automatizzazione del Marketing
Messaggistica di massa
Gestione delle iscrizioni
Apprendimento a microscopio
Accesso mobile
Sconti Mobili
Modellazione e Simulazione
Comunicazione Multicanale
Modelli di Punteggio Multipli
Indice di Loyalità dei Clienti (ILC)
Pianificazione delle Notifiche
Conformità OSHA
Prenotazione Programmata
Forme Online
Negozio online
Gestione del Rischio Operativo
Gestione delle Opportunità
Gestione delle Prestazioni
Indici di Prestazione
Il monitoraggio delle prestazioni
Personalizzazione
Gestione delle Pipeline
Punto di Vendita (PV)
Gestione della politica
Chiamatore Automatico
Analisi Predittiva
Chiamatore Predittivo
Telefono di anteprima
Prioritàzazione
Gestione dei Problemi
Automazione del Processo/Lavoro di Flusso
Gestione dell'Acquisto
Chiamatore Progressivo
Riservi e Causale
Gestione degli Ordini di Acquisto
Offerte
Chat in Tempo Reale
Dati in Tempo Reale
Monitoraggio in tempo reale
Notifiche in Tempo Reale
Segnalazioni in Tracciamento
Mappatura delle Relazioni
Trazione delle Relazioni
Accesso a Distanza/Funzione di Controllo Remoto
Rapporto e Statistiche
Rapporto/Analisi
Gestione del Rischio di Immagine
Gestione delle Richieste
Ripartizione e pianificazione delle risorse
Gestione delle Risposte
Gestione dei Ricavi
Analisi del Rischio
Valutazione del Rischio
Notifiche via SMS
Gestione degli Incidenti di Sicurezza
Gestione delle Attività di Vendita
Gestione del Flusso di Vendita
Piano di Vendita
Pianificazione dei Scenari
Messaggiamento Programmato
Segregazione
Portale di Autoassistenza
Analisi dei sentimenti
Catalogo di Servizi
Gestione del Servizio di Livello d'Efficienza (SLA)
Gestione delle Richieste di Servizio
Codicie brevi
Creazione di firma
Gestione della firma
Schede di firma
Ricerca del sito Tracciamento
Integrazione dei Social Network
Il monitoraggio dei social media
Analisi dei Costi
Controllo delle Spese
Analisi statistica
Gestione dei Fornitori
Gestione dei Biglietti di Supporto
Gestione dei Task
Assegnazioni di squadra
Gestione di Squadra
Gestione dei Template
Gestione del Territorio
Integrazioni di Terze Parti
Gestione dei biglietti
Tracciamento del Tempo di Presenza in Sito
Licenza di prova
Tracciamento dell'uso/Analitica
Gestione dei Fornitori
Posta vocale
Gestione dei Volontari
Notifiche in Rete
Il traffico web di reporting
Gestione del Flusso di Lavoro
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