Twilio Communications Platform vs inContact Call Center Software
Features Comparison
Discover how Twilio Communications Platform and inContact Call Center Software compare to each other by their features
Tietojenkirjautuminen / koneoppiminen
Ohjelmointirajaustainen käyttöliittymä
Äänikuvien/Videokuvien Kokous
Äänitteiden/Video-tiedostojen lataaminen
Automaattinen vastaanottaja
Automaattinen kutsujen jakelu
Automaattinen transkriptio
Automaattinen transkriptiopalvelut
Käyttäjänvälisen yhteistyön hallinta (Customer Relationship Management)
Puhelinpalvelukeskuskäsitännöksi
Palauttamissuunnittelun aikatauluolosuhteet.
Kampanjan Mukaan Soittajan Tunnus
Viestintä/Puhelinkäsittely
Oikeudenmukaisuusjohtaminen
Tietokonetyöpöytäyhteensopivuus
Yksilölliset tervehdykset/viestit
Kliendi Kokemuksen Hallinta
Lainsäädännöllinen Sopimuksetehtävä
TALoudottojen tuotemerkkien sääntelyviranomainen (FTC) vastaava.
Kansalaispalvelukeskusia varten
Käsikirjoitettu transkriptio.
Täysimääräinen Tekstihaku
Äänittekninen Puhelinpalvelin (Automatic Voice Response)
Vuorovaikutuksen seuranta
Päivän aikaiset menettelyt
Elämänpuoleinen keskustelu
Monimutkaiset pistemallit.
Luonnollinen kielen käsittely
Suoritusmääräiset Mittarit
Puhelinavainnelementikäsikirja
Foneettinen Muunnosdetektiointi
Edistyksellinen Puhelinsoittaja
Palvelutason Sopimuksen (PAS) Hallinta
Tekstit/Erityislukutiedot
Kysely/Puoluesidonnaisuudenhallinta
Tutkimukset ja Palautteet
Kolmansuuden Säätöjärjestelmien Yhteensopivuudet
Kaksisuuntainen Ääni ja Videokuvaus
Sovelluskeskusvirtuaalinen
