Userlike Live Chat vs Zoho Desk
Kenmerkenvergelijking
Ontdek hoe Userlike Live Chat en Zoho Desk zich tot elkaar verhouden op basis van hun kenmerken
Машинно учене/Учешествуваща машина
Достъп за контроли/управлението
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Управление на приложенията
Автоматична маршрутизация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Мешан център за телефонни разговори
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Наблюдение за повикванията
Правене на маршрут за повикванията.
Идентификация на извикващия (caller identification)
Сътруднически инструменти
Компютърна телекомуникационна интеграция
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Управление на изопълнителната опитност
Устройствено регистриране
Управление на Документите
Автоматизиране на електронните писма
Управление на електронната поща
Сътруднически инструменти за сътрудници
Управление с отчетливо изразените активи на информационни технологии
Управление на входящия бокс
Предизвикване на управление.
Управление на осигурителите
Ключови показатели на изпълнителна способност
Управление на Базата от Знания
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Макроси/Шаблонни Отговори
Маркетингова Автоматизация
Многоканална събиране на данни
Натурални Языци и Обработка
Негативна обратна връзка за управление.
Съгласно Заявките за съобщения
Управление на черговитата
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Бързо реагираща Чат с посветени на потребителите
Повторяващи Се Изнападения
Дистанционно наблюдение и управление.
Управление на Търговските Дейности
Съсредоточаване на екрана
Самослужещ Портал за Сервизи
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Споделени боксове за входящи съобщения
Социална Интеграция в Медиите
Социална Медиа Мониторинг
Розпознаване на говоримият език
Управление на Поддръжката на Тикетите
Поддръжка на Тикетите за Изтрасване
Провеждане на анкети/Опити
Трети странични интеграции
Преписка / История на чатта
Продължаване на използване / Анализ
Управление на потока на данни.