Hi, how can we help you today?
Agorapulse vs LiveAgent
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Agorapulse og LiveAgent sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
55
193
อัลลกอริทึมของไอ้/การเรียนรู้ของเครื่อง
API
การควบคุมเข้า-ออก / การอนุญาตต่างๆ
เตือนบัญชี
การจัดการบัญชี
แผนภารกิจดASHBOARD
การติดตามกิจกรรม
การบริหารโฆษณา
เตือน/การดำเนินการเพิ่มเติม
ขอเตือน/ติดตามจดหมาย
การจัดการงาน
การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชม
จุดมุ่งหมายของผู้ชม
การประชุมทางเสียง/ภาพวิดีโอ
แอร์โธ-ดายเลอร์
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ
การกระจายโทรศัพท์แบบอัตโนมัติ
ออทอเรสปอนเดอร์
การสื่อสารในกลุ่ม
ศูนย์โทรศัพท์ผสมผสาน
การติดตามแบรนด์
โครงสร้างสำรวจ CES (CES Survey Structure)
ฐานข้อมูลการจัดการทรัพยากร (Configuration Management Database)
ระบบจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
โครงสร้างสำรวจ-CSAT
การบริหารกิจวัตรประจำปี
ระบบปฏิทิน/ระบบเตือนนัดหมาย
จัดการศูนย์บริการลูกค้า
การคาดเจอบท
เรียกศุลก์หลักการ
การตรวจสอบข้อความโทรศัพท์
การบันทึกข้อความโทรศัพท์
รายงานการโทร
โครงสร้างการเรียกหมายเลข
การเขียนสคริปต์
การติดตามเรียกดู (Call Tracking)
การบันทึกรายงานโทรศัพท์
เปลี่ยนการโทรไปที่หมายเลขอื่น
การวางกำหนดเวลาส่งกลับ
คอลเลอร์ไอดี
โปรไฟล์ผู้โทร
การวิเคราะห์แคมเปญ
การบริหารแคมเปญ
คำตอบที่บรรจุในขวด
การบริหารจัดการคดี
การจัดการแคตาล็อก
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
เมสซิง/การบอกข่าว
โรบอทแชท
การจัดการสंचีพันธุกรรม
พอร์ตัลลูกค้า
พัฒนาโดยไม่ใช้โค้ด
เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
ข้อสังเกต/หมายเหตุ
การบริหารการสื่อสาร
การวิเคราะห์การแข่งขัน
การตรวจสอบผู้แข่งขัน
การตรวจสอบการร้องเรียน
การบูรณาการโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์
การประชุมทางโทรศัพท์
การจัดการติดต่อ
ข้อมูลการค้นหา
การจัดการเนื้อหา
ความฉลาดในการสนทนา
การดำเนินการแก้ไขและป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์
การสื่อสารกับลูกค้า
การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า
ฐานข้อมูลลูกค้า
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
ประวัติผู้ใช้บริการ
การแบ่งกลุ่มลูกค้า
ที่ปรึกษา顧客
ข้อมูลการสำรวจลูกค้า
ความได้แต่งตามส่วนตัวของแบรนด์
สนามที่ปรับแต่งได้
แบบฟอร์มที่สามารถปรับแต่งได้
รายงานที่สามารถกำหนดเองได้
แบบกำหนดเอง
แผงควบคุม
ข้อมูลนำเข้า/ส่งออก
ข้อมูลความปลอดภัย
ข้อมูลสื่อสารภาพ
การอภิปราย / โฟーラม
การจัดการเอกสาร
Drag และ Drop เดตเตอร์
การบริหารจัดการอีเมล์
อีเมล์ทางการตลาด
พนักงานที่มีส่วนร่วม ( Employee Advocacy )
การปฏิบัติตามความตั้งใจ (Engagement)
กิจกรรมกระตุ้นการดำเนินการ
การบริหารจัดการแฟกซ์
การบริหารความเห็นอกอารมณ์
การแชร์ไฟล์
การย้ายไฟล์
สำหรับพัฒนาโปรแกรม
สำหรับขาย/การตลาด
จัดการแบบฟอร์ม
ค้นหาเต็มทั้งหน้า
เกมนิพนธ์ ( Gamification )
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิภาคทางธรณีวิทยา
การตามติดแฮชแท็ก
การบริหารจัดการช่วยเหลือ (Help Desk)
การจัดการสินทรัพย์คอมพิวเตอร์ (ITAM)
ไอวีอาร์
การแก้ไขรูปภาพ
การวัดผลกระทบ
ศูนย์โทรศัพท์สำหรับเข้ามา (Inbound)
การบริหารจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
การติดตามมืออาชีพ (influencer)
การรับรู้เจตนา
การติดตามความสัมพันธ์
เนื้อหาที่โต้ตอบ
จัดการสต๊อก (Inventory Management)
การตรวจสอบปัญหา
การกำหนดระยะเวลาของปัญหา
การติดตาม KPI
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
ฐานความรู้การบริหารจัดการ
การจัดการความรู้
การตรวจจับภาษา
การวางแผนและการออกแบบ
การกำหนดสาเหตุของ Lead
ข้อจับ leads
การเร่งความเข้าใจและร่วมมือกัน
การดูแลพันธุ์ลูกค้า (lead nurturing)
การคัดเลือกสอดคล้องกับ (Lead)
ช่วยคุยออนไลน์
มาโครส/คำตอบที่กำหนดรูปแบบ
การตลาดแบบอัตโนมัติ
มือถือเข้าถึงสิทธิประโยชน์
มอบิล อินเทอร์เฟซ
การสื่อสารหลายช่องทางการเข้า
การเก็บข้อมูลผ่านช่องหลายรายการ
มัลติภาษา
แบบการทำคะแนนหลายแบบ
หลายascript
โครงสร้างการสำรวจ NPS
ผลงานลูกค้า (NPS) ของลูกค้า
การประมวลผลภาษาธรรมชาติ
การบริหารจัดการแบบข้อมูลลบที่มีประโยชน์
offline ฟอร์ม
การสื่อสารแบบกำหนดเวลาทันที
การยืนยันข้อมูลและเตรียมการเข้าทำงาน
ศูนย์ปรึกษาสอบถามลูกค้า (Outside)
พีเอ็กซ์เบนจี้ ( PBX )
เมตริกผลการงาน
ส่วนตัวลักษณะ
Telephone Keyboard Input
โพสต์ผ่อนคลายเวลา
ห้องสมุดเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติในล่วงหน้า
บอทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ข้อความบันทึกไว้ก่อนหน้า
โทรหาทำนายผล
การมุ่งความสำคัญ
ฉาตลอด
การบริหารปัญหา
การปรับปรุงกระบวนการ/การทำงานโดยอัตโนมัติ
การจัดการการซื้อโภคุผล
โทรหาต่อเร็วขึ้น
คุณภาพการรับรอง
การบริหารคุณภาพ
คำแนะนำการถาม
การบริหารจัดการคิว (Queue Management)
เมสซิง (Real-Time Chat)
การ giám sátในเวลาจริง
เตือนสดเร็ว ( Real-Time Notifications )
การอัปเดตในเวลาทันที
การบันทึกเสียง
ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำกัน
การเข้าถึง/ควบคุมระยะไกล
การตรวจสอบและจัดการที่ระยะไกล
ข้อมูลและสถิติ
การรายงานและการวิเคราะห์
การจัดการภาพลักษณ์
การบริหารการตอบสนอง
การติดตามการรักษาระดับ
การจัดการรายได้
ขอค่าปรึกษา
การรีวิวส่วนแบ่ง
แก้ไขข้อความที่มีคุณค่า
กลุ่มสายโทรศัพท์
สิทธิ์ตามบทบาท ( Role-Based Permissions )
การบริหารจัดการ SEO
ความปลอดภัย SSL
การบันทึกตามกำหนด
การแชร์หน้าจอ
ค้นหา/กรอง
เว็บไซต์ส่วนตัวบริการ (Self Service Portal)
การวิเคราะห์ความรู้สึก
การบริหารความสอดคล้องกับมาตรฐานบริการ (SLA)
การบันทึกสیشن
รหัสผ่านเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบ
การผสานรวมโซเชียลมีเดีย
การดูแลและติดตามสื่อสังคมออนไลน์
การจำแนกเสียงพูด
การบริหารจัดการสมาชิกซื้อ
การบริหารจัดการตั๋วเรียนสนับสนุน
การติดตามบันทึกการสนับสนุน
การบริหารการจัดการสำรวจ/การโหวต
การสำรวจและข้อเสนอแนะ
การอัตโนมัติงาน
การจัดการงาน
การจัดการตารางมือ
การวิเคราะห์ข้อความ
แก้ไขข้อความ
ข้อความสนทนาทางวิดีโอ
การผนวกของบริษัทที่สาม
แทรคส์/ประวัติการพูดทางออนไลน์
การโอน/เส้นทาง
การวิเคราะห์แนวโน้ม
การทะเบียนรวม
การบันทึกการใช้งาน/สถิติ
การจัดการผู้ใช้
วิดีโอการประชุม
วิดีโอสารสนเทศ
หุ่นยนต์ช่วยงาน
ศูนย์โทรศัพท์ดิจิตอล
การยืดตัวเชิงเส้น (Virtual Extensions)
วิสุอัล แอนะลิติซ์
การปรับแต่งเสียง
เสียงตอบกลับ
จัดการกระบวนการงาน
การจัดการแรงงาน
Hei, hva trenger du?
Vi trenger en pålitelig prosjektstyring programvare for 50 for mindre enn 10$ per bruker...
Revisjonsplattform med integrert læring og lagerstyring...
Jeg trenger en tannklinikk-programvare for å håndtere, bestillinger og betalinger...
Anbefal meg en chatbot som er enkel og rask å implementere for vår støtte...
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg