Hi, how can we help you today?
Apptivo vs Freshdesk
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Apptivo og Freshdesk sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
39
130
API
Tillgangskontroller/Foellesskaper
Aktivitetsoversikt
Aktivitetsloggning
Varslinger/Utføring
Varsler/Fremmøier
Eiendomsfølging
Oppdragshåndtering
Automatisk-oppkallesystem
Automatiske Svar
Automatisert ruting
Automatiske svarsmeldinger
Tilgjengelighetshåndtering
Batchkommunikasjonen
Smeltekontor
Struktur for undersøkelsen CES
Kundereferansesystem
Struktur for CSAT-undersøkelsen
Kalt Senterledelse
Listemanasje
Innstillingskontroll
Innspill Innspilling
Ruteledning
Skript Innkallinger
Kalleskrevning
Omspøring
Oppkallings-ID
Kampanjehåndtering
Forsendte Svar
Kapacitetsstyring
Saksbehandling
Endringshåndtering
Samtale/Melding
Kjentgjøringsteknologi
Klientforvaltning
Samarbeidsverktøy
Notater
Kommunikasjonsledelse
Anklageovervåkning
Datamaskinintegrering av telefoni
Konfigurasjonskontroll
Kontaktstyring
Innholdshåndtering
Avtals/lisenshantering
Samtaleintelligens
Korrektiv og Forebyggende Handlinger (KAF)
Kunde-Database
Kundekapasitetsledelse
Kundhistorie
Kundeportal
Kundegruppering
Kundestøtte
Personlig branding
Anpasselige felt
Personlige formulær
Personlige Mallar
Dagbordsviser
Dataimport/Eksport
Datasekretesse
Datalyse og visualisering
Diagnostiske Verktøyer
Diskusjoner/Forskningsforum
Dokumenthåndtering
Eposthåndtering
E-postmarkedering
Tilbakemeldingssporing
Hendighetstilsette handlinger
Rapportsystem
Deltakelse i deling av filer
Økonomistyring
Formhåndtering
Full Tekst Søk
Spillfremming
Jordmålsstyring
Hjelpesentreledelse
Automatisk Telefonstemme
Indkommende Telefoncenter
Innsatsledelse
Interaksjons sporing
Interaktivt innhold
Lagerstyring
Utskiftning av auditing
Utskriftsplanering
Vitseksbaseforvaltning
Kunnskapsforvaltning
Ledetrapp
Ledelsesadministrasjon
Livetråd
Makroer/Modulerte Svar
Mobiltilgang
Mobilgrensesnitt
Flermålskommunikasjon
Flerkanalets Datainnsamling
Flere språk
Nasjonal Spørreundersøkelse Struktur
Utskirtet Formulær
Tilgjengelighetskommunikasjon
Ytelseredegøring
Ytelsesmål
Rørledningsstyring
Forutseende dialer
Prioritering
Problemløsning
Prosess-/Arbeidsflyt-automatisering
Anskaffelseledelse
Kvalitetssikring
Kølemåteledelse
Echokat
Echelonavisning i Realtid
Sanntidsopdateringer
Tidssynkron brukervennlig chatte
Opprekning
Gjentagende Problemer
Førerforingssporing
Lanseringsledelse
Fjernkontroll/Tilgang
Rapportering & Statistikk
Rapportering/Analyse
Rikstekstrediger
SØKE-Handling
Salgsprosessledelse
Skjermdeleing
Selvbetjeningstilgang
Menneskesynspunktanalys
Tjenestenivåavtale (SLA)-håndtering
Samfunnsmedieintegrering
Sosiale Medie Overvåking
Støttebildeforvaltning
Enketsurveyledelse
undersøkelser og tilbakemeldinger
Oppgavesystematisering
Oppgaverådgivning
Lagtilordninger
Skabelonhåndtering
Tekstanalyse
Tekstbehandling
Tredjepartsintegreringer
Transkripter/Samtalehistorie
Oversendelser/Ruting
Tendensanalyse
Problemlosning
Brukermanøvering
Videostøtte
Visuell Analyse
Stemmepostboks
Visningseditor
Fløysteinledelse
Hei, hva trenger du?
Vi trenger en pålitelig prosjektstyring programvare for 50 for mindre enn 10$ per bruker...
Revisjonsplattform med integrert læring og lagerstyring...
Jeg trenger en tannklinikk-programvare for å håndtere, bestillinger og betalinger...
Anbefal meg en chatbot som er enkel og rask å implementere for vår støtte...
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg