CallHippo vs Genesys Cloud
Features Comparison

Discover how CallHippo and Genesys Cloud compare to each other by their features

Totalt

Applikationsprogrammeringsgräns (APG)

Aktivitetspanel

Agentgränsningspunkt

Ljudinspelning

Automatisk ringningsdator

Automatisk Telefonhämtning

Kundrelationshantering

Centralförsäljningsledning

Upphävdelsestillstånd

Samtalshantering

Ljud-övervakning

Rekordering av samtal

Rapportering av samtal

Rutteringsfunktion

Skriptförskrivning

Etikettmärkning

Skrivningssamtal

Överföring till annan telefonslutning

Inkommande uppkallningsscheman

Anropssökare

Kampanjhantering

Samhällsstyrd Hantering

Datortelefoniintegrering

Sammanfogad tal

Kontaktförvaltning

Omvändningsföljande spårning

Kundupplevelsshantering

Anställdas Utvecklingsverktyg

Anställdas schema

Återkopplingshantering

Filöverföring

För Call Center

Automatiskt Telefonsvarare

Inträdagshantering

Målgruppsövervakning

Nyckelordspåföljd

Arbetsförväntan

Löneföljande

Flermålskommunikation

Flerspråkig

Flera Poängmodeller

Många Skript

Presteringsmått

Telefon Tangentbord Inmatning

Förutseende Dialer

Automatiseringsprocesser/Flödesautomatisering

Produktionsanalys

Kvalitetsledning

kösystemförvaltning

Echtidagsövervakning

Inspelning

Rapportering & Statistik

Rapportering/Analys

Planerad inspelning

Sök/Söka

Stämninganalys

Talsyntesanalys

Enkät/Opinionsundersökningshantering

Tekstredigering

Språk till Tal

Tredjepartsintegreringar

Röstanpassning

Röstbrevlåda

Stämmerigenkänning

Tilbake til sammenligning

Hei, hva trenger du?

Vi trenger en pålitelig prosjektstyring programvare for 50 for mindre enn 10$ per bruker...

Revisjonsplattform med integrert læring og lagerstyring...

Jeg trenger en tannklinikk-programvare for å håndtere, bestillinger og betalinger...

Anbefal meg en chatbot som er enkel og rask å implementere for vår støtte...

Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg

CallHippo vs Genesys CloudFeatures Comparison

CallHippo

Genesys Cloud