Cloud Predictive Dialer vs Talkdesk
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Cloud Predictive Dialer og Talkdesk sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
23
80
API
Aktivitetspanel
Kontradiktorisk trening
Agentgrensesnitt
Automatisk oppringing
Automatisert bilde- og videoredigering
Automatisk samtalefordeling
CRM
Telefonsenteradministrasjon
Anropsdisposisjon
Samtalelogging
Samtaleovervåking
Samtaleopptak
Samtalerapportering
Anropsruting
Anropsplanlegging
Samtalescreening
Anropsskripting
Samtalemerking
Anropssporing
Transkripsjon av samtaler
Anropsoverføring
Tilbakekallingsplanlegging
Innringer-ID
Kampanjeadministrasjon
Kampanjespesifikk innringer-ID
Generering av kode
Samsvarshåndtering
Integrasjon av datatelefoni
Betinget generasjon
Kontaktadministrasjon
Innholdsgenerering
Kundeopplevelsesadministrasjon
Dashboard
Verktøy for medarbeidercoaching
Ansattes planlegging
FCC-samsvar
FTC-samsvar
Tilbakemeldingsadministrasjon
Filoverføring
For telefonsentre
Stiftelsesmodell
IVR
Interaksjonssporing
Interaktive og medkreative systemer
KPI-overvåking
Arbeidsprognoser
Blydistribusjon
Ledende ledelse
Legg igjen sporing
Listehåndtering
Mobil tilgang
Flerkanalskommunikasjon
Flere scoringsmodeller
Flere skript
Naturlig språkbehandling
Utgående kundesenter
Ytelsesberegninger
Telefonnøkkelinngang
Strømoppringing
Prediktiv oppringing
Forhåndsvisning av oppringing
Automatisering av prosess/arbeidsflyt
Produktivitetsanalyse
Progressiv oppringing
Kvalitetsstyring
Køadministrasjon
Sanntidsovervåking
Rapportering i sanntid
Innspilling
Rapportering og statistikk
Rapportering/analyse
Planlagt opptak
Sentimentanalyse
Simulering og scenariogenerering
Undersøkelse/avstemningsledelse
Tekst til tale
Overfør læring og finjustering
Transformatormodell
Virtuelle karakterer og avatarer
VoIP
Stemmetilpasning
Talepost
Hei, hva trenger du?
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg