Hi, how can we help you today?
Customer Frontlines vs LiveAgent
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Customer Frontlines og LiveAgent sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
54
193
Prøving med to varianter
Datamaskinlæring
API
Tillgangskontroller/Foellesskaper
Kontoutløsning-Advarsler
Kundehåndtering
Aktivitetsoversikt
Aktivitetsloggning
Avtalsgrunnflate
Varslinger/Utføring
Varsler/Fremmøier
Analyse
Uventet tilbakemelding
Oppdragshåndtering
Målrette publikum tilgang
Lyd/Videokonferansen
Automatisk-oppkallesystem
Automatiske Svar
Automatisert ruting
Automatisk opptaksfordeling
Automatisk transkripsjon
Automatiske svarsmeldinger
Batchkommunikasjonen
Smeltekontor
Brannekspertise
Struktur for undersøkelsen CES
Konseptuell håndbok for driftsobjekter
Kundereferansesystem
Struktur for CSAT-undersøkelsen
Kalenderforvaltning
Kalender/minne-system
Kalt Senterledelse
Anropstillstand
Kallloggning
Innstillingskontroll
Innspill Innspilling
Rapportering
Ruteledning
Skript Innkallinger
Oppringstegning
Kalleskrevning
Omspøring
Pangrepsplanlegging
Oppkallings-ID
Oprofiler
Kampanjehåndtering
Forsendte Svar
Saksbehandling
Kataloghantering
Endringshåndtering
Samtale/Melding
Kjentgjøringsteknologi
Kvælingshåndtering
Kundeportalen
Udvikling uten kode
Samarbeidsverktøy
Notater
Kommunikasjonsledelse
Anklageovervåkning
Datamaskinintegrering av telefoni
Konferansing
Konfigurerbar arbeidsflyt
Kontaktstyring
Innholdshåndtering
Samtaleintelligens
Korrektiv og Forebyggende Handlinger (KAF)
Kundkommunikasjon
Kundedatahåndtering
Kunde-Database
Kundeengasjering
Kundekapasitetsledelse
Kundhistorie
Kundreisekartlegging
Kundeprofiler
Kundegruppering
Kundestøtte
Kundundersøkelser
Personlig branding
Anpasselige felt
Personlige formulær
Personlige Mallar
Dagbordsviser
Dataimport/Eksport
Datasekretesse
Datalyse og visualisering
Diskusjoner/Forskningsforum
Dokumenthåndtering
Før og etter
Drag & Drop redigering
Eposthåndtering
Arbeidsgiver Coachingsmidler
Tilbakemeldingssporing
Hendighetstilsette handlinger
Faksadministrasjon
Rapportsystem
Deltakelse i deling av filer
Filoverføring
For utviklere
For Salg/Merketing
Formhåndtering
Full Tekst Søk
Jordmålsstyring
Helsepoeng
Hjelpesentreledelse
Verktøy-Assetforvaltning
Automatisk Telefonstemme
Indkommende Telefoncenter
Innsatsledelse
Hensiktsmålingskjennelse
Interaksjons sporing
Interaktivt innhold
Lagerstyring
Utskiftning av auditing
Utskriftsplanering
KPI Overvåking
Kjerneprestationsindikatorer
Vitseksbaseforvaltning
Kunnskapsforvaltning
Språkforskning
Ledetrapp
Nøkkelstraffing
Kvalifisering av ledere
Livetråd
Makroer/Modulerte Svar
Mobiltilgang
Mobilgrensesnitt
Mobilundersøkelse
Flermålskommunikasjon
Flersporingsfordeling
Flere språk
Flere scoringmodeller
Flere Skripter
Nasjonal Spørreundersøkelse Struktur
Kundens NPS
Tjänstemannes NPS
Naturlig Språkbehandling
Negativ tilbakekoblingstiltak
Utskirtet Formulær
Tilgjengelighetskommunikasjon
Omskoleprosess
Utegående Telefonsenter
Kontorsteltelefonanlegg
Ytelsesmål
Personliggjøring
Telefon tastinngått
Frem til konfigurerte roboter
Innspillede meldinger
Prediktiv Analyse
Forutseende dialer
Prioritering
Forehåndsaktiv chatt
Problemløsning
Prosess-/Arbeidsflyt-automatisering
Anskaffelseledelse
Framstø Randmefonner
Blodtrykksundersøkelser
Kvalitetssikring
Kvalitetssystem
Spørsmålsforslag
Kølemåteledelse
Echokat
Tidskrit Monitring
Echelonavisning i Realtid
Sanntidsopdateringer
Opprekning
Gjentagende Problemer
Fjernkontroll/Tilgang
Fjernmontering og -administrering
Rapportering & Statistikk
Rapportering/Analyse
Fangst og etterfølgning
Inntektsforvaltning
Rikstekstrediger
Gruppesamtaler
Rollbaserte Tillitsnivåer
SØKE-Handling
Sikkerhet med SSL
Planlagt Innspilling
Skjermdeleing
Søk/Filtrér
Segmentering
Selvbetjeningstilgang
Menneskesynspunktanalys
Tjenestenivåavtale (SLA)-håndtering
Sesjonsinnspillinger
Sosiale Medie Overvåking
Taligenkjenning
Støttebildeforvaltning
Støttebildegående etterfølgelse
Enketsurveyledelse
undersøkelser og tilbakemeldinger
Oppgavesystematisering
Oppgaverådgivning
Skabelonhåndtering
Tekstanalyse
Tekstbehandling
Tekstfelt
Tale til skrift
Tredjepartsintegreringer
Transkripter/Samtalehistorie
Oversendelser/Ruting
Samlet adresseleksikon
Bruksmønstring/Analitikk
Brukermanøvering
Video møtedeling
Videostøtte
Virtuell assistent
Digital kallcenter
Virtuelle utvidelser
Visuell Analyse
Stemmeinnstillinger
Stemmepostboks
Fløysteinledelse
Arbeidshåndtering
Hei, hva trenger du?
Vi trenger en pålitelig prosjektstyring programvare for 50 for mindre enn 10$ per bruker...
Revisjonsplattform med integrert læring og lagerstyring...
Jeg trenger en tannklinikk-programvare for å håndtere, bestillinger og betalinger...
Anbefal meg en chatbot som er enkel og rask å implementere for vår støtte...
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg