Dialpad Sell vs Five9
Sammenligning av funksjoner
Oppdag hvordan Dialpad Sell og Five9 sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres
Totalt
66
60
AI/maskinlæring
API
Tilgangskontroller/tillatelser
Aktivitetspanel
Agentgrensesnitt
Vurderingsledelse
Automatisk oppringing
Automatisert ledsager
Automatisk samtalefordeling
Innebygd emneredigering
CRM
Telefonsenteradministrasjon
Anropsdisposisjon
Samtaleovervåking
Samtaleopptak
Samtalerapportering
Anropsruting
Anropsplanlegging
Anropsskripting
Anropssporing
Transkripsjon av samtaler
Anropsoverføring
Tilbakekallingsplanlegging
Innringer-ID
Kampanjeadministrasjon
Kampanjespesifikk innringer-ID
Chatbot
Kodefri utvikling
Samsvarshåndtering
Overholdelsessporing
Integrasjon av datatelefoni
Kontaktadministrasjon
Kontekstuell veiledning
Konverteringssporing
Kundeopplevelsesadministrasjon
Kundeundersøkelser
Verktøy for medarbeidercoaching
FCC-samsvar
FTC-samsvar
Tilbakemeldingsadministrasjon
For telefonsentre
For utviklere
Gamifisering
Målsetting/sporing
IVR
Innkommende telefonsenter
Hensiktsanerkjennelse
Interaksjonssporing
Intradagshåndtering
Søkeordsporing
Arbeidsprognoser
Ledende ledelse
Læringsledelse
Læringsstier/spor
Legg igjen sporing
Listehåndtering
Mobil tilgang
Flerkanalskommunikasjon
Flere scoringsmodeller
Flere skript
Naturlig språkbehandling
Notatadministrasjon
Onboarding
Utgående kundesenter
PBX
Ytelsesberegninger
Telefonnøkkelinngang
Strømoppringing
Forhåndskonfigurert bot
Forhåndsinnspilte meldinger
Prediktiv oppringing
Forhåndsvisning av oppringing
Automatisering av prosess/arbeidsflyt
Produktivitetsanalyse
Progressiv oppringing
Kvalitetsstyring
Køadministrasjon
Sanntidsdata
Sanntidsovervåking
Rapportering i sanntid
Rapportering og statistikk
Rapportering/analyse
Sentimentanalyse
Talegjenkjenning
Talesyntese
Merking
Tekst til tale
Tredjepartsintegrasjoner
Opplæringsledelse
Trendanalyse
Trend/problemindikatorer
Videokonferanse
Virtuelt telefonsenter
Stemmetilpasning
Talepost
Hei, hva trenger du?
Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg