Genesys Cloud vs Virtual Office
Sammenligning av funksjoner

Oppdag hvordan Genesys Cloud og Virtual Office sammenlignes med hverandre etter funksjonene deres

Totalt

Aktivitační panel

Agentní rozhraní

Samozvukový volající aparát

Automatická distribuce hovorů

Správa Centrálního Kontaktního Pultu

Zpracování hovinu

Protokolování hovorů

Monitorování hovorů

Záznam hovoru

Rozvod hovoru

Zavádění plánování návratu zavolání

ID volajícího

Kampaňový management

Správa souladu

Integrace počítačů a telefonní techniky

Manažement zákaznické zkušenosti

Pracovníkova trenérská nástroje

Odborné plánování směnu

Správa zpětné vazby

Pro centrály s obsloužením volání

Výkonnostní management během dne.

Monitorování KPI

Průzkum trhu

Odpisy

Komunikace více kanálů

Mnohobarevné Skóre Modely

Mnohonápisnosti

Výkonnostní měřítka

Telefonový klávesnice vstup

Nahrávané zprávy

Automatizace procesu/pracovního toku

Analyza produktivity

Údržba kvality

Správa fronty

Live monitoring

Nábor a statistiky

Zpracování/Náborová analýza

Analýza sentimentu

Správa průzkumů/ pollů

Textová synchronizace

Třetístranné integrační prvky

Hovorový mailbox

Tilbake til sammenligning

Hei, hva trenger du?

Vi trenger en pålitelig prosjektstyring programvare for 50 for mindre enn 10$ per bruker...

Revisjonsplattform med integrert læring og lagerstyring...

Jeg trenger en tannklinikk-programvare for å håndtere, bestillinger og betalinger...

Anbefal meg en chatbot som er enkel og rask å implementere for vår støtte...

Vår avanserte algoritme vil finne den beste løsningen for dine behov og filtrere bort alt tullet og markedsføringen for deg

Genesys Cloud vs Virtual OfficeSammenligning av funksjoner

Genesys Cloud

Virtual Office