Bomgar vs LiveChat
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak Bomgar i LiveChat porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
33
53
API
Kontrole dostępu/uprawnienia
Zarządzanie dostępem
Pulpit aktywności
Alerty/eskalacja
Alerty/Powiadomienia
Kontrola dostępu do aplikacji
Automatyczne routing
Autorespondery
CRM
Zarządzanie kalendarzem
Zarządzanie Call Center
Odpowiedzi w puszkach
Czat/Wiadomości
Narzędzia współpracy
Zarządzanie zgodnością
Zarządzanie poświadczeniami
Baza danych klientów
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Historia klienta
Portal Klienta
Konfigurowalny branding
Konfigurowalne pola
Pulpit nawigacyjny
Bezpieczeństwo danych
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Udostępnianie plików
Grywalizacja
Geotargeting
IVR
Zarządzanie skrzynką odbiorczą
Kluczowe wskaźniki wydajności
Zarządzanie bazą wiedzy
Kwalifikacja lidera
Makro/szablonowane odpowiedzi
Automatyzacja marketingu
Dostęp mobilny
Komunikacja wielokanałowa
Uwierzytelnianie wieloskład
Zarządzanie możliwościami
Zarządzanie hasłami
Zarządzanie rurociągami
Zarządzanie polityką
Priorytetyzacja
Proaktywny czat
Czat w czasie rzeczywistym
Monitorowanie w czasie rzeczywistym
Powiadomienia czasu rzeczywistego
Zarządzanie dostępem zdalnym
Raportowanie/analityka
Udostępnianie ekranu
Segmentacja
Portal samoobsługowy
Zarządzanie umową o poziomie usług (SLA)
Nagrywanie sesji
Przeniesienie sesji
Integracja z mediami społecznościowymi
Obsługa zarządzania biletami
Ankiety i opinie
Automatyzacja zadań
Integracje stron trzecich
Inteligencja zagrożeń
Transkrypcje/Historia czatów
Transfery/routing
Monitorowanie aktywności użytkowników
Zarządzanie sesjami użytkowników
Analityka wizualna
Zarządzanie przepływem pracy
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum