CallRail vs Nextiva
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak CallRail i Nextiva porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
14
97
AI/uczenie maszynowe
API
Kontrole dostępu/uprawnienia
Pulpit aktywności
Interfejs agenta
Alerty/Powiadomienia
Automatyczny dialer
Zautomatyzowany opiekun
Automatyczne routing
Automatyczna dystrybucja połączeń
Benchmarking
Mieszane Call Center
CRM
Zarządzanie Call Center
Dyspozycja połączeń
Rejestracja połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Raportowanie połączeń
Kierowanie połączeń
Planowanie połączeń
Kontrola połączeń
Skryptowanie połączeń
Śledzenie połączeń
Transkrypcja połączeń
Transfer połączeń
Identyfikator dzwoniącego
Zarządzanie kampanią
Chatbot
Narzędzia współpracy
Zarządzanie komunikacją
Śledzenie zgodności
Integracja telefonii komputerowej
Konferencja
Zarządzanie kontaktami
Śledzenie konwersji
Niestandardowe pozdrowienia/wiadomości
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Ankiety klientów
Konfigurowalne pytania
Konfigurowalne raporty
Pulpit nawigacyjny
Narzędzia do analizy danych
Import/eksport danych
Wizualizacja danych
Dystrybucja poczty e-mail
Marketing e-mailowy
Narzędzia coachingu pracowników
twarzą w twarz
Zarządzanie faksem
Zarządzanie opiniami
Udostępnianie plików
IVR
Przychodzące centrum telefoniczne
Rozpoznanie intencji
Połączenia międzynarodowe
Monitorowanie KPI
Filtrowanie słów kluczowych
Śledzenie słów kluczowych
Kwalifikacja lidera
Udostępnianie wyników na żywo
Dostęp mobilny
Ankieta mobilna
Komunikacja wielokanałowa
Dystrybucja wielokanałowa
Wiele typów pytań
Wiele modeli punktacji
Przetwarzanie języka naturalnego
Kolekcja odpowiedzi offline
Ankieta online
Centrum telefoniczne wychodzące
PBX
Zarządzanie panelami
Na bazie papieru
Wskaźniki wydajności
Sondaż telefoniczny
Oparty na telefonie
Dialer predykcyjny
Narzędzia prezentacyjne
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Zarządzanie jakością
Rozgałęzienie pytań
Biblioteka pytań
Zarządzanie kolejkami
Czat w czasie rzeczywistym
Dane w czasie rzeczywistym
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Grupy pierścieni
Uprawnienia oparte na rolach
Tranking SIP
Analiza sentymentu
Badanie przechwytywania witryny
Pomiń logikę
Analiza statystyczna
Obsługa audio/obrazów/wideo
Kreator ankiet
Zarządzanie próbkami ankiety
Zarządzanie ankietami/ankietami
Integracje stron trzecich
Wskaźniki trendu/problemu
Dostosowywanie adresu URL
Wideokonferencje
Wirtualne centrum telefoniczne
Wirtualna poczta głosowa
VoIP
Poczta głosowa
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum