Convin vs Customer Frontlines
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak Convin i Customer Frontlines porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
38
54
Testowanie A/B
AI/uczenie maszynowe
Kontrole dostępu/uprawnienia
Pulpit aktywności
Śledzenie aktywności
Interfejs agenta
Alerty/Powiadomienia
Analizy
Anonimowa opinia
Zarządzanie oceną
Automatyczna transkrypcja
Zarządzanie marką
Wbudowane tworzenie kursów
Zarządzanie Call Center
Nagrywanie rozmów
Śledzenie połączeń
Zarządzanie Churn
Narzędzia współpracy
Konfigurowalny przepływ pracy
Zarządzanie treścią
Komunikacja z klientem
Zarządzanie danymi klienta
Zaangażowanie klienta
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Mapowanie podróży klienta
Profile klientów
Segmentacja klientów
Ankiety klientów
Szablony konfigurowalne
Import/eksport danych
Bezpieczeństwo danych
Zarządzanie dokumentami
Przeciągnij i upuść
Narzędzia coachingu pracowników
Śledzenie zaangażowania
Zarządzanie opiniami
Grywalizacja
Wynik zdrowia
Rozpoznanie intencji
Monitorowanie KPI
Filtrowanie słów kluczowych
Kwalifikacja lidera
Zarządzanie uczeniem się
Ścieżki/ścieżki uczenia się
Ankieta mobilna
Komunikacja wielokanałowa
Dystrybucja wielokanałowa
Wielojęzyczny
Wiele modeli punktacji
NPS klientów
NPS pracowników
Przetwarzanie języka naturalnego
Zarządzanie negatywnymi opiniami
Zarządzanie notatkami
Wdrażanie
Wskaźniki wydajności
Personalizacja
Analityka predykcyjna
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Badania impulsowe
Zarządzanie jakością
Dane w czasie rzeczywistym
Raportowanie/analityka
Śledzenie retencji
Segmentacja
Wyszukiwanie samoobsługowe
Analiza sentymentu
Ankiety i opinie
Zarządzanie szablonami
Pola tekstowe
Integracje stron trzecich
Zarządzanie szkoleniami
Analiza trendów
Wskaźniki trendu/problemu
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum