Convin vs inContact Call Center Software
Porównanie funkcji

Dowiedz się, jak Convin i inContact Call Center Software porównują się ze sobą pod względem funkcji

Total

ジー/マシンラーニング

API

アクセス制御権限

アクティビティダッシュボード

エージェント・インターフェース

評価管理

オートダイヤル機

機械的通話配列

Jikan-teishiki (Automatikkusu)

内蔵コース作成機能

サポートマネジメントシステム

センター管理グループ

コール処理

ログカレンダー

モニタリング

コールレコーディング

ホットラインレポート

ルーティング

カレントスケジューリング

タグ付け呼び出し

コール・トラッキング

コールトランスクリプション

コール転送

コールバックスケジューリング

コールバックID

キャンペーン管理

キャンペーン固有の着信ID

チャットボット

カンプライアンスマネジメント

コンピューターテレフォニー統合

コンタクトマネジメント

カウントトラッキング

カスタマーデータベース

カスタマーエクスペリエンス・マネジメント

カスタマーサルベイ

データセキュリティー

サラリーマンコーチングツール

サラリーマン管理

イベントトリガー動作

コミュニケーションズ委員会（FCC）規制適合

FTC規制適合

フィードバック管理

ファイル転送

センターコールのため

ゲーミフカシヨン

IVR

目的認識

トラッキング交互作用

日内管理

サプライチェーン管理

キーピー監視

キーワードフィルタリング

キーワード・トラッキング

知識ベース管理

労働予測

リードマネジメント

リード資格認定

ジャンル管理システム（Gakushū Kanrī)

ラーニングパス/トラック

トラッキング休み

ライブチャット

マルチチャンネルコミュニケーション

マルチスコアリングモデル

マルチスクリプト

自然言語処理

ノート管理

オンボーディング

パフォーマンスメトリック

デキサーコード入力

パワーダイラー

予測分析

予測自動ダイヤル機

プロセス/ワークフローアutomation

サブジェクト分析

プログレッシブダイラー

品質管理

キュー管理

リアルタイムデータ

リアルタイムモニタリング

リアルタイムレポートリング

ハガキ集計

レポート/分析

スケジュールされた録画

ジャスケン検索

感情分析

サービスレベル契約（SLA）管理

サーベイ/ポール管理

サーベイ&フィードバック

テキスト・トゥ・スピーチ

サードパーティー統合

研修管理

トレンド分析

トレンド/問題指標

ボイスカスタマイズ

ボイスメール

Powrót do porównania

Cześć, czego potrzebujesz?

Potrzebujemy niezawodnego oprogramowania do zarządzania projektami za 50 dolarów za mniej niż 10 dolarów za użytkownika...

Platforma audytowa ze zintegrowanym uczeniem się i zarządzaniem zapasami...

Potrzebuję oprogramowania do kliniki stomatologicznej do obsługi rezerwacji i płatności...

Polec mi łatwego i szybkiego do wdrożenia czatbota do naszego wsparcia...

Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum

Convin vs inContact Call Center SoftwarePorównanie funkcji

Convin

inContact Call Center Software