Convin vs Nextiva
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak Convin i Nextiva porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
38
97
AI/uczenie maszynowe
API
Kontrole dostępu/uprawnienia
Pulpit aktywności
Interfejs agenta
Alerty/Powiadomienia
Zarządzanie oceną
Automatyczny dialer
Zautomatyzowany opiekun
Automatyczne routing
Automatyczna dystrybucja połączeń
Automatyczna transkrypcja
Benchmarking
Mieszane Call Center
Wbudowane tworzenie kursów
CRM
Zarządzanie Call Center
Dyspozycja połączeń
Rejestracja połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Raportowanie połączeń
Kierowanie połączeń
Planowanie połączeń
Kontrola połączeń
Skryptowanie połączeń
Śledzenie połączeń
Transkrypcja połączeń
Transfer połączeń
Identyfikator dzwoniącego
Zarządzanie kampanią
Chatbot
Narzędzia współpracy
Zarządzanie komunikacją
Integracja telefonii komputerowej
Konferencja
Zarządzanie kontaktami
Śledzenie konwersji
Niestandardowe pozdrowienia/wiadomości
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Ankiety klientów
Konfigurowalne pytania
Konfigurowalne raporty
Pulpit nawigacyjny
Narzędzia do analizy danych
Import/eksport danych
Bezpieczeństwo danych
Wizualizacja danych
Dystrybucja poczty e-mail
Marketing e-mailowy
Narzędzia coachingu pracowników
twarzą w twarz
Zarządzanie faksem
Zarządzanie opiniami
Udostępnianie plików
Grywalizacja
IVR
Przychodzące centrum telefoniczne
Rozpoznanie intencji
Połączenia międzynarodowe
Monitorowanie KPI
Filtrowanie słów kluczowych
Śledzenie słów kluczowych
Kwalifikacja lidera
Zarządzanie uczeniem się
Ścieżki/ścieżki uczenia się
Udostępnianie wyników na żywo
Dostęp mobilny
Ankieta mobilna
Komunikacja wielokanałowa
Dystrybucja wielokanałowa
Wiele typów pytań
Wiele modeli punktacji
Przetwarzanie języka naturalnego
Zarządzanie notatkami
Kolekcja odpowiedzi offline
Wdrażanie
Ankieta online
Centrum telefoniczne wychodzące
PBX
Zarządzanie panelami
Na bazie papieru
Wskaźniki wydajności
Sondaż telefoniczny
Oparty na telefonie
Analityka predykcyjna
Dialer predykcyjny
Narzędzia prezentacyjne
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Zarządzanie jakością
Rozgałęzienie pytań
Biblioteka pytań
Zarządzanie kolejkami
Czat w czasie rzeczywistym
Dane w czasie rzeczywistym
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Grupy pierścieni
Uprawnienia oparte na rolach
Tranking SIP
Wyszukiwanie samoobsługowe
Analiza sentymentu
Badanie przechwytywania witryny
Pomiń logikę
Analiza statystyczna
Obsługa audio/obrazów/wideo
Kreator ankiet
Zarządzanie próbkami ankiety
Zarządzanie ankietami/ankietami
Integracje stron trzecich
Zarządzanie szkoleniami
Analiza trendów
Wskaźniki trendu/problemu
Dostosowywanie adresu URL
Wideokonferencje
Wirtualne centrum telefoniczne
Wirtualna poczta głosowa
VoIP
Poczta głosowa
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum