Front vs TeamSupport
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak Front i TeamSupport porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
11
59
Kontrole dostępu/uprawnienia
Powiadomienia o koncie
Zarządzanie kontem
Pulpit aktywności
Śledzenie aktywności
Interfejs agenta
Alerty/eskalacja
Alerty/Powiadomienia
Analizy
Śledzenie zasobów
Automatyczny dialer
Automatyczne routing
CMDB
CRM
Odpowiedzi w puszkach
Zarządzanie zdolnościami
Zarządzanie sprawami
Zarządzanie zmianami
Chatbot
Narzędzia współpracy
Integracja telefonii komputerowej
Zarządzanie umowami/licencjami
Baza danych klientów
Zaangażowanie klienta
Obsługa klienta
Konfigurowalne pola
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Zarządzanie opiniami
Wynik zdrowia
Zarządzanie Help Desk
Zarządzanie aktywami IT
IVR
Śledzenie interakcji
Zarządzanie zapasami
Śledzenie problemów
Zarządzanie bazą wiedzy
Czat na żywo
Dostęp mobilny
Komunikacja wielokanałowa
NPS klientów
Wdrażanie
Priorytetyzacja
Zarządzanie zamówieniami
Zarządzanie projektami
Zapewnienie jakości
Zarządzanie jakością
Zarządzanie kolejkami
Powiadomienia czasu rzeczywistego
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Zarządzanie przychodami
Portal samoobsługowy
Zarządzanie umową o poziomie usług (SLA)
Monitorowanie mediów społecznościowych
Obsługa zarządzania biletami
Zarządzanie ankietami/ankietami
Śledzenie użytkowania/analityka
Zarządzanie przepływem pracy
Zarządzanie siłą roboczą
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum