Hi, how can we help you today?
Hotjar vs LiveAgent
Primerjava funkcij
Odkrijte, kako se Hotjar in LiveAgent primerjata glede na lastnosti
Total
82
193
А/Б-проверка
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Аннотации
Управление заданиями
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Автоподписчики
Тестирование доступности
Батч Коммьюникашънс
Аналитика поведения
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление Календарем
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Состояние вызова
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Отчетность по звонкам
Перенаправление вызова
Скриптинг вызова
Отслеживание звонков
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Профили вызывающих стороны
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Управление смесью
Клиентский портал
Разработка без кода
Анализ кохорты
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Конкурентный анализ
Проверка жалоб
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Конференцирование
Управление контактами
Управление контентом
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Оптимизация Коэффициента Преобразования
Отслеживание конверсий
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Общение с клиентами
Управление данными клиентов
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
История клиента
Клиентские профили
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Опросы Клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Перенос и сброс.
Редактор Drag & Drop
Управление электронной почтой
Отслеживание привлечения
Журналы событий
Действия Призывные События
ФПС Мониторинг
Управление факсами
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Для разработчиков
Для Мобильных
Для команды по продажам/организации
Для Продаж/Рекламы
Для Науки
Управление формами
Полный текстовый поиск
Анализ Воронки
Целевое геотargetирование
Целевое установление/ следование по цели.
Карта тепла
Управление службой технической поддержки.
КартаHover
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Опознавание цели
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Обследование КПИ
Критические показатели эффективности
Инструменты поискового исследования ключевых слов.
Трекинг ключевых слов
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Определение языка
Перехват ведения.
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Онлайн чат
Машиное Обучение
Макросы/Шаблонные Ответы
Медиа-аналитика
Многометодный Исследовательский Подход
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Тестируемая вязкость
Многоканальная коммуникация
Многоязычный
Множественные модели счета.
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Безинтернетная форма
По-требованию связь
Введение
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
ПБКС
Трекинг по просмотрам страницы
Метрики Выступления
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Преднастроенный бот
Записанные сообщения
Прогнозная аналитика
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Приоритизация
Предупреждающий диалог.
Напоминания о проблемной области.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Прогрессивный дилер
Создание прототипа
Качественно-компаративный анализ
Контроль качества
Управление Качеством
Качественный анализ
Предложения поиска.
Управление ожидающими (очередью)
Аналитика в Реальном Времени
Реальное Время Общения
Реальное время данных
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Запись
Повторяющиеся проблемы
Отслеживание рефералов
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Фиксация Трекинга
Управление доходами
Редактор Рич-Текста
Группы Аудита
Разрешения по роли.
Управление SEO
Безопасность SSL
Запланированная запись.
Запись активности экрана
Обмен экранами
Карты Ролика
Поиск/Фильтр
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Серверное Мониторинг.
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Запись сессии
Сайтовый Поиск Трекинг
Мониторинг Социальных Медиа
Разпознавание речи
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Территориальное картографирование
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Мониторинг транзакций
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Единый каталог
Неструктурированные Тесты
Сообщения об доступности.
Тестирование пользовательского опыта
Трекинг использования/аналитика.
Трекинг взаимодействия пользователя
Управление Пользователями
Анализ исследований пользователей
Видео конференц-звонок
Видео поддержка
Видеозапись/Транскрипции
Виртуальный Ассистент
Виртуальный Центр Озвучивания
Виртуальные расширения
Трекинг посетителей
Визуальные аналитики
Персонализация голоса
Голосовая почта
Отчетность о трафике в интернете
Аналитика веб-сайта
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Cześć, czego potrzebujesz?
Potrzebujemy niezawodnego oprogramowania do zarządzania projektami za 50 dolarów za mniej niż 10 dolarów za użytkownika...
Platforma audytowa ze zintegrowanym uczeniem się i zarządzaniem zapasami...
Potrzebuję oprogramowania do kliniki stomatologicznej do obsługi rezerwacji i płatności...
Polec mi łatwego i szybkiego do wdrożenia czatbota do naszego wsparcia...
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum