Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Nextiva
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak LiveAgent i Nextiva porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
193
97
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Агентский Интерфейс
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Управление заданиями
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматическая операторша приема вызовов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Автоподписчики
Батч Коммьюникашънс
Бенчмаркинг
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление Календарем
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Состояние вызова
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Отчетность по звонкам
Перенаправление вызова
Расписание вызовов
Оценка звонков
Скриптинг вызова
Отслеживание звонков
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Профили вызывающих стороны
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Клиентский портал
Разработка без кода
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Проверка жалоб
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Конференцирование
Управление контактами
Управление контентом
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Отслеживание конверсий
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Пользовательские приветствия/Сообщения
Общение с клиентами
Управление данными клиентов
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
История клиента
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Опросы Клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Вопросы с настраиваемыми параметрами
Настроиваемые отчеты
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Инструменты анализа данных
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Редактор Drag & Drop
Распространение электронной почты
Управление электронной почтой
Реклама По Электронной Почте
Инструменты для коучинга сотрудников.
Отслеживание привлечения
Действия Призывные События
Навстречу
Управление факсами
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Для разработчиков
Для Продаж/Рекламы
Управление формами
Полный текстовый поиск
Целевое геотargetирование
Управление службой технической поддержки.
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Опознавание цели
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Международные звонки
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Обследование КПИ
Критические показатели эффективности
Трекинг ключевых слов
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Определение языка
Перехват ведения.
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Онлайн чат
Живые результаты обмена
Макросы/Шаблонные Ответы
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Мобильное опросование
Многоканальная коммуникация
Многоканальная дистрибуция
Многоязычный
Многофункциональные типы вопросов
Множественные модели счета.
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Безинтернетная форма
Безинтернетная коллекция ответов.
По-требованию связь
Введение
Онлайн-опросы
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
ПБКС
Управление панелями
Бумажная основа.
Метрики Выступления
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Опросы по телефону
Сотовый
Преднастроенный бот
Записанные сообщения
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Инструменты презентаций
Приоритизация
Предупреждающий диалог.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Прогрессивный дилер
Контроль качества
Управление Качеством
Предложения поиска.
Вопросовая ветвление
Библиотека вопросов
Управление ожидающими (очередью)
Реальное Время Общения
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Запись
Повторяющиеся проблемы
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Фиксация Трекинга
Управление доходами
Редактор Рич-Текста
Группы Аудита
Разрешения по роли.
Управление SEO
Система Подключения Интернет-Трафика (SIP) в Трубку.
Безопасность SSL
Запланированная запись.
Обмен экранами
Поиск/Фильтр
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Запись сессии
Опрос Интернет-страницы/Перехват веб-сайта
Skip Логика
Мониторинг Социальных Медиа
Разпознавание речи
Статистический анализ
Поддержка аудио/Изображения/Видео
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Опросный конструктор
Управление образцами опроса
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Параметризация URL
Единый каталог
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Видео конференц-звонок
Видео поддержка
Виртуальный Ассистент
Виртуальный Центр Озвучивания
Виртуальные расширения
Виртуальный автоответчик
Визуальные аналитики
СВЧ-телефония (Voice over Internet Protocol)
Персонализация голоса
Голосовая почта
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Cześć, czego potrzebujesz?
Potrzebujemy niezawodnego oprogramowania do zarządzania projektami za 50 dolarów za mniej niż 10 dolarów za użytkownika...
Platforma audytowa ze zintegrowanym uczeniem się i zarządzaniem zapasami...
Potrzebuję oprogramowania do kliniki stomatologicznej do obsługi rezerwacji i płatności...
Polec mi łatwego i szybkiego do wdrożenia czatbota do naszego wsparcia...
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum