Genesys Cloud vs PhoneBurner
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak Genesys Cloud i PhoneBurner porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
39
75
Pulpit aktywności
Śledzenie aktywności
Interfejs agenta
Harmonogram amortyzacji
Zarządzanie cyklem życia zasobów
Ścieżka audytu
Automatyczny dialer
Automatyczna dystrybucja połączeń
Raportowanie według rozszerzenia
Zarządzanie Call Center
Dyspozycja połączeń
Czas trwania połączenia
Rejestracja połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Kierowanie połączeń
Głośność połączeń
Planowanie wywołań zwrotnych
Identyfikator dzwoniącego
Zarządzanie kampanią
Baza danych klientów
Zarządzanie klientami
Kredyty hipoteczne komercyjne
Zarządzanie Komisją
Zarządzanie zgodnością
Integracja telefonii komputerowej
Baza danych kontaktów
Zarządzanie kontaktami
Analiza kosztów
Sprawozdawczość kredytowa
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Dane demograficzne
Zarządzanie dokumentami
Zarządzanie darczyńcami
Kierowanie darczyńców
Aplikacje elektroniczne
Marketing e-mailowy
Narzędzia coachingu pracowników
Planowanie pracowników
Zarządzanie depozytem
Zarządzanie wydarzeniami
Zarządzanie opiniami
Analiza finansowa
Dla Brokerów
Dla Call Centers
Dla instytucji finansowych
Dla Republikanów
Prognozowanie
Zarządzanie pozyskiwaniem funduszy
Kolekcje wewnętrzne
Raportowanie przychodzące
Zarządzanie polisami ubezpieczeniowymi
Ocena ubezpieczenia
Zarządzanie w ciągu dnia
Monitorowanie KPI
Prognozowanie pracy
Pozostaw śledzenie
Życie i zdrowie
Komunikacja wielokanałowa
Wiele modeli punktacji
Wiele skryptów
Wiele kont użytkowników
Płatności online
Raportowanie wychodzące
Plany płatności
Zarządzanie wydajnością
Wskaźniki wydajności
Wejście klucza telefonu
Zarządzanie rurociągami
Zarządzanie polityką
Zarządzanie kampanią polityczną
Kwalifikacje wstępne
Wstępnie nagrane wiadomości
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Analiza produktywności
Nieruchomość i wypadki
Zarządzanie jakością
Zarządzanie kolejkami
Cytaty/Szacunki
Monitorowanie w czasie rzeczywistym
Raportowanie w czasie rzeczywistym
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Kredyty hipoteczne mieszkaniowe
Zarządzanie ryzykiem
Portal samoobsługowy
Analiza sentymentu
Zarządzanie ankietami/ankietami
Zarządzanie zadaniami
Tekst do mowy
Integracje stron trzecich
Zarządzanie transakcjami
Zarządzanie połączeniami bez nadzoru
Dostosowywanie głosu
Poczta głosowa
Zarządzanie wolontariatem
Baza wyborców
Kto odpowiedział Dziennik
Zarządzanie przepływem pracy
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum