PhoneBurner vs inContact Call Center Software
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak PhoneBurner i inContact Call Center Software porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
75
73
API
Pulpit aktywności
Śledzenie aktywności
Harmonogram amortyzacji
Zarządzanie cyklem życia zasobów
Ścieżka audytu
Automatyczny dialer
Automatyczna dystrybucja połączeń
Automatyczna transkrypcja
Raportowanie według rozszerzenia
CRM
Zarządzanie Call Center
Dyspozycja połączeń
Czas trwania połączenia
Rejestracja połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Raportowanie połączeń
Kierowanie połączeń
Planowanie połączeń
Oznaczanie połączeń
Transkrypcja połączeń
Transfer połączeń
Głośność połączeń
Planowanie wywołań zwrotnych
Identyfikator dzwoniącego
Zarządzanie kampanią
Identyfikator dzwoniącego konkretnego dla kampanii
Chatbot
Baza danych klientów
Zarządzanie klientami
Kredyty hipoteczne komercyjne
Zarządzanie Komisją
Zarządzanie zgodnością
Integracja telefonii komputerowej
Baza danych kontaktów
Zarządzanie kontaktami
Śledzenie konwersji
Analiza kosztów
Sprawozdawczość kredytowa
Baza danych klientów
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Ankiety klientów
Bezpieczeństwo danych
Dane demograficzne
Zarządzanie dokumentami
Zarządzanie darczyńcami
Kierowanie darczyńców
Aplikacje elektroniczne
Marketing e-mailowy
Narzędzia coachingu pracowników
Planowanie pracowników
Zarządzanie depozytem
Zarządzanie wydarzeniami
Działania wywołane zdarzeniem
Zgodność z FCC
Zgodność z FTC
Zarządzanie opiniami
Przesyłanie plików
Analiza finansowa
Dla Brokerów
Dla Call Centers
Dla instytucji finansowych
Dla Republikanów
Prognozowanie
Zarządzanie pozyskiwaniem funduszy
IVR
Kolekcje wewnętrzne
Raportowanie przychodzące
Zarządzanie polisami ubezpieczeniowymi
Ocena ubezpieczenia
Śledzenie interakcji
Zarządzanie w ciągu dnia
Zarządzanie zapasami
Monitorowanie KPI
Śledzenie słów kluczowych
Zarządzanie bazą wiedzy
Prognozowanie pracy
Zarządzanie Leadami
Pozostaw śledzenie
Życie i zdrowie
Czat na żywo
Komunikacja wielokanałowa
Wiele modeli punktacji
Wiele skryptów
Wiele kont użytkowników
Płatności online
Raportowanie wychodzące
Plany płatności
Zarządzanie wydajnością
Wskaźniki wydajności
Wejście klucza telefonu
Zarządzanie rurociągami
Zarządzanie polityką
Zarządzanie kampanią polityczną
Dialer zasilania
Kwalifikacje wstępne
Wstępnie nagrane wiadomości
Dialer predykcyjny
Analiza produktywności
Progresywny dialer
Nieruchomość i wypadki
Zarządzanie jakością
Zarządzanie kolejkami
Cytaty/Szacunki
Monitorowanie w czasie rzeczywistym
Raportowanie w czasie rzeczywistym
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Kredyty hipoteczne mieszkaniowe
Zarządzanie ryzykiem
Zaplanowane nagrywanie
Portal samoobsługowy
Analiza sentymentu
Zarządzanie umową o poziomie usług (SLA)
Zarządzanie ankietami/ankietami
Ankiety i opinie
Zarządzanie zadaniami
Tekst do mowy
Integracje stron trzecich
Zarządzanie transakcjami
Zarządzanie połączeniami bez nadzoru
Dostosowywanie głosu
Poczta głosowa
Zarządzanie wolontariatem
Baza wyborców
Kto odpowiedział Dziennik
Zarządzanie przepływem pracy
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum