Hi, how can we help you today?
RingCentral MVP vs Zoho Desk
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak RingCentral MVP i Zoho Desk porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
64
155
API
Udostępnianie/Zarządzanie uprawnieniami
Ostrzeżenia Konta
Zarządzanie Kontami
Pulpit aktywności
Narzędzie do śledzenia aktywności
Interfejs Agenta
Ostrzeżenia/Wybuchanie
Ostrzeżenia/Uwagi
Zarządzanie i przechowywanie
Zarządzanie Przyporządkowaniami
Automałyzator telefoniczny
Obsługa Automatyczna
Odpowiedzi Automatyczne
Rutynizowana Dostępność
Rozdzielanie Połączeń Automatyczne
Odpowiedzialni automatycznie
Komunikacja w Seriach
Centrum Obsługi Klienta Hybrydowe
Bazy danych CM (Central Management)
System Zarządzania Relacjami z Klientami
System Kalendarzowy/Wybieranego Pamiętnika
Zarządzanie Centrum Obsługi Klienta
Skład Zgłoszenia
Zarządzanie listą połączeń
Zapisywanie rozmów
Monitorowanie Połączeń
Nagranie rozmowy
Raportowanie wezwań
Routing Przeznaczenia
Skryptowanie połączeń
Etikietowanie Tags
Nadzorowanie połączeń telefonicznych
Sesja transkrypcyjna
Przekierowanie połączenia
Numer wywołującego
Profili Nazywającego
Zarządzanie Kampanią
Odpowiedzi w Puszce
Zarządzanie Katalogiem
Zarządzanie zmianą
Wiadomości/Porozumiewanie
Roboconwykierownik
Narzędzia współpracy
Uwagi/Notatki
Zarządzanie komunikacją
Integracja Komputerów i Telekomunikacji
Zarządzanie Kontaktami
Zarządzanie Treściami
Rozmowa Inteligencja
Następuje śledzenie konwersji
Korzystanie i Zapobieganie Działaniom Korygującym (CADK)
Baza Danych Klientów
Udział Klienta
Zarządzanie Doświadczeniem Klienta
Historia Klienta
Portfel Klienta
Segmentacja klientów
Obsługa Klienta
Badania Klientów
Branding Customizujalny
Pola dostosowane do potrzeb
Formularze Dostosowane
Szablony Dostosowalne
Płyta nawigacyjna
Importowanie/Dzielenie danych
Odzyskiwanie Danych
Ochrona danych
Narzędzia Diagnostyczne
Dyskusje/Fórum
Zarządzanie dokumentami
Edytor Drag & Drop
Zarządzanie pocztą e-mailową
Następowanie emails
Narzędzia Rozwoju Zawodowego Pracowników.
Następstwo Zaufania
Działania Wyzwalane przez Zdarzenie.
Zarządzanie faksami
Zarządzanie Pobraniami FeedBacku
Udostępnianie plików
Zarządzanie Formularzami
Wyszukiwanie pełnotekstowe
Uwodzenie gierowaniem
Współczesne celownictwo geograficzne
Obsługa Punktów Pomocy
Zarządzanie Materiałami Technicznymi.
Aplikacja Odpowiedzi Wzorcowanej (Automated Phone System)
Centrum Obsługi Telefonicznej Wprowadzającej
Zarządzanie Pocztem
Zarządzanie Incydentem
Zarządzanie ubezpieczeniami
Obsługa Interakcji
Treści Interaktywne
Zarządzanie Magazynem
Sprawdzanie wypłaszczenia
Zarządzanie problemami
Monitorowanie KPI
Wskazniki Wartości Opuszczających (WWO)
Zarządzanie Baza Wiedzy
Zarządzanie Wiedzą
Zarabianie Leadów
Zarządzanie Liderami
Chat na żywo
Odpowiedzi makro/wzorcowa
Automatyzacja Marketingowa
Dostęp Mobilny
Interfejs Mobilny
Komunikacja wielostanowiskowa
Zbiórka danych wielokanałowa
Wielojęzykowy
Wiele Skryptów
Struktura sondażu NPS
Ocena NPS Klientów
Zarządzanie Negatywnym Feed-backiem
Formularz bezpośrednio
Komunikacja na Polecenie
Włączenie do pracy.
Centrum Obsługi Telefonicznej Wychodzącej
Centrum Zaangażowania Bram (PBX)
Wyniki Wydajności
Uzyskanie personalizacji
Wprowadź Klawiatura Telefonu
Dyskutant Przewidywalny
Priorytetyzacja
Chatujący Awangardowo
Zarządzanie Problematyką
Automatyzacja procesów/przepływu pracy
Zarządzanie Zakupami
Urządzenie Telefoniczne Postępowe
Zapewnienie Jakości
Zarządzanie Jakością
Zarządzanie koleją
Ceny oferty
Polski Czasu Realnym
Pomiar W Czasie Rzeczywistym
Powiadomienia w Czasie Rzeczywistym
Real-time Consumer-facing Chat
Rekordowanie
Ponawiane Problemy
Dostęp/Udostępnienie z Odległości
Nadzór i Zarządzanie Zdalnie
Raportowanie i Statystyki
Raportowanie / Analiza
Utrata dochodu
Edytor Tekstu Zróżnicowanego
Grupy Telefonów Komórkowych
Zarządzanie SEO
Połączenie SIP (SIP Trunking)
Zarządzanie Aktywnością Sprzedaży
Nagranie Zaplanowane
Udostępnianie ekranu
Portal Obsługi Samodzielnego
Analiza Sentymentu
Zarządzanie Umową Poziomu Usług (SLA)
Rekord Sesji
Przerwiska sesji
Powszechne poczty.
Zarządzanie Podpisami
Współpraca Społecznych Mediów
Monitorowanie Mediów Społecznościowych
Bloker Spamu
Zarządzanie Wsparciem Tresciowa
Obsługa Biletów Wsparcia
Zarządzanie sondażem/ankietą.
Opinie i Komentarze
Automatyzacja Zadań
Zarządzanie Projektami
Analiza Tekstu
Tekst do mówienia
Integracje Trzeciej Strony
Zapisy rozmów / Historia chatu
Przesłania/Zakresowanie trasy
Śledzenie użycia/Zarządzanie danymi analitycznymi
Zarządzanie Użytkownikami
Konferencja wideo
Centrum Obsługi Virtuálního
Wirtualne Rozszerzenia
Wizualizacja Danych
Głosowo-pakietowe połączenie telefoniczne.
Głos w Sześćdziesiątce
Biała lista/Czarna lista
Zarządzanie Przepływem Danych (Workflow Management)
Zarządzanie Kadrami
Cześć, czego potrzebujesz?
Potrzebujemy niezawodnego oprogramowania do zarządzania projektami za 50 dolarów za mniej niż 10 dolarów za użytkownika...
Platforma audytowa ze zintegrowanym uczeniem się i zarządzaniem zapasami...
Potrzebuję oprogramowania do kliniki stomatologicznej do obsługi rezerwacji i płatności...
Polec mi łatwego i szybkiego do wdrożenia czatbota do naszego wsparcia...
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum