SysAid vs TeamSupport
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak SysAid i TeamSupport porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
34
59
API
Kontrole dostępu/uprawnienia
Powiadomienia o koncie
Zarządzanie kontem
Pulpit aktywności
Śledzenie aktywności
Interfejs agenta
Alerty/eskalacja
Alerty/Powiadomienia
Analizy
Śledzenie zasobów
Automatyczny dialer
Automatyczne routing
CMDB
CRM
Odpowiedzi w puszkach
Zarządzanie zdolnościami
Zarządzanie sprawami
Zarządzanie zmianami
Chatbot
Narzędzia współpracy
Zarządzanie zgodnością
Integracja telefonii komputerowej
Zarządzanie konfiguracją
Zarządzanie umowami/licencjami
Baza danych klientów
Zaangażowanie klienta
Obsługa klienta
Konfigurowalne pola
Wizualizacja danych
Narzędzia diagnostyczne
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Dzienniki zdarzeń
Zarządzanie opiniami
Wynik zdrowia
Zarządzanie Help Desk
Zarządzanie aktywami IT
IVR
Zarządzanie incydentami
Śledzenie interakcji
Zarządzanie zapasami
Śledzenie problemów
Zarządzanie bazą wiedzy
Czat na żywo
Dostęp mobilny
Komunikacja wielokanałowa
NPS klientów
Wdrażanie
Priorytetyzacja
Zarządzanie problemami
Zarządzanie zamówieniami
Zarządzanie projektami
Zapewnienie jakości
Zarządzanie jakością
Zarządzanie kolejkami
Monitorowanie w czasie rzeczywistym
Powiadomienia czasu rzeczywistego
Zarządzanie wydaniami
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Alokacja zasobów i planowanie
Zarządzanie przychodami
Portal samoobsługowy
Monitorowanie serwera
Katalog usług
Zarządzanie umową o poziomie usług (SLA)
Zarządzanie żądaniami serwisowymi
Monitorowanie mediów społecznościowych
Obsługa zarządzania biletami
Zarządzanie ankietami/ankietami
Zarządzanie zadaniami
Integracje stron trzecich
Zarządzanie biletami
Raportowanie czasu pracy
Śledzenie użytkowania/analityka
Raportowanie ruchu w sieci
Zarządzanie przepływem pracy
Zarządzanie siłą roboczą
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum