CloudTalk vs Talkdesk
Функције поређења

Откријте како CloudTalk и Talkdesk упоредите једни другима својим карактеристикама

Total

Aplicação de Interface

Painel de Atividade

Treinamento Adversário

Interface do Agente

Ligador Automático

Edição Automática de Imagens e Vídeos

Distribuição Automática de Ligar

Relatório de Extensão por Conexão

Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente

Gestão de Call Center

Disposição de Chamada.

Duração da Chamada

Registo de Chamadas

Monitoria de Ligar

Gravação de Chamada

Relatório de Chamada

Rotas de Chamadas

Agendamento de Chamadas

Tela de Recebimento

Escrivanção de Chamadas

Marcador de Chamada

Rastreamento de Chamadas

Gravação de Chamada

Transferência de Chamada

Volume de Chamadas

Agendamento de Chamadas de Retorno

ID de Chamada

Gestão de Campanhas

ID de Chamada Específico da Campanha

Geração de Código

Gestão da Conformidade

Integração de Computador e Telecomunicações

Geração Condicionada

Gestão de Contato

Geração de Conteúdo

Análise de Custos

Gerenciamento da Experiência do Cliente

Inquéritos a Clientes

Painel de Controle

Ferramentas de Treinamento para Empregados

Programação de Pessoal

Conformidade FCC

Cumprimento da FTC

Gestão de Retorno

Transferência de Arquivo

Para Centros de Atendimento

Modelo de Fundação

Sistema de Atendimento Automatizado

Centro de Atendimento de Chamadas Entrantes

Relatório de Recepção

Rastreabilidade de Interação

Sistemas Interativos e Cocodevolutivos

Monitoramento de PI (Índice de Desempenho)

Previsão de Trabalho

Distribuição de Liderança

Gestão de Liderança

Registo de Férias

Gerenciamento de Listas

Conversa ao Vivo

Acesso Móvel

Comunicação Multi-Canal

Modelos de Pontuação Múltiplos

Múltiplos scripts

Processamento de Linguagem Natural

Relatório de Saída

Desempenho de Metas

Entrada de Tecla do Telefone

Ligador de Potência

Ligador Preditivo

Lixeira de Chamadas

Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho

Análise de Produtividade

Ligador Progressivo

Gestão da Qualidade

Gerenciamento da Fila

Monitoria em Tempo Real

Relatório em Tempo Real

Gravação

Relatórios e Estatísticas

Relatórios/Análise

Gravação Agendada

Análise de Sentimento

Simulação e Geração de Cenários

Gestão de Pesquisas/Enquetes

Texto para Fala

Aprendizado por Transferência e Ajuste Fino

Modelo de Transformador

Rastreamento de Uso/Análise

Reuniões por Vídeo

Personagens Virtuais e Avatares

Telefonia por voz sobre internet (Tevi)

Personalização de Voz

Mensagens Vozeadas

Quem Respondeu O Log

Powrót do porównania

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CloudTalk vs TalkdeskФункције поређења

CloudTalk

Talkdesk

Total

Aplicação de Interface

Painel de Atividade

Treinamento Adversário

Interface do Agente

Ligador Automático

Edição Automática de Imagens e Vídeos

Distribuição Automática de Ligar

Relatório de Extensão por Conexão

Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente

Gestão de Call Center

Disposição de Chamada.

Duração da Chamada

Registo de Chamadas

Monitoria de Ligar

Gravação de Chamada

Relatório de Chamada

Rotas de Chamadas

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Tela de Recebimento

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Marcador de Chamada

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Gravação de Chamada

Transferência de Chamada

Volume de Chamadas

Agendamento de Chamadas de Retorno

ID de Chamada

Gestão de Campanhas

ID de Chamada Específico da Campanha

Geração de Código

Gestão da Conformidade

Integração de Computador e Telecomunicações

Geração Condicionada

Gestão de Contato

Geração de Conteúdo

Análise de Custos

Gerenciamento da Experiência do Cliente

Inquéritos a Clientes

Painel de Controle

Ferramentas de Treinamento para Empregados

Programação de Pessoal

Conformidade FCC

Cumprimento da FTC

Gestão de Retorno

Transferência de Arquivo

Para Centros de Atendimento

Modelo de Fundação

Sistema de Atendimento Automatizado

Centro de Atendimento de Chamadas Entrantes

Relatório de Recepção

Rastreabilidade de Interação

Sistemas Interativos e Cocodevolutivos

Monitoramento de PI (Índice de Desempenho)

Previsão de Trabalho

Distribuição de Liderança

Gestão de Liderança

Registo de Férias

Gerenciamento de Listas

Conversa ao Vivo

Acesso Móvel

Comunicação Multi-Canal

Modelos de Pontuação Múltiplos

Múltiplos scripts

Processamento de Linguagem Natural

Relatório de Saída

Desempenho de Metas

Entrada de Tecla do Telefone

Ligador de Potência

Ligador Preditivo

Lixeira de Chamadas

Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho

Análise de Produtividade

Ligador Progressivo

Gestão da Qualidade

Gerenciamento da Fila

Monitoria em Tempo Real

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