LiveChat vs WhatsApp
Porównanie funkcji
Dowiedz się, jak LiveChat i WhatsApp porównują się ze sobą pod względem funkcji
Total
53
41
@mentions
API
Kontrole dostępu/uprawnienia
Pulpit aktywności
Aktywność/Kanał wiadomości
Alerty/eskalacja
Alerty/Powiadomienia
Połączenia audio
Automatyczne routing
Autorespondery
Komunikacja wsadowa
CRM
Zarządzanie kalendarzem
Zarządzanie Call Center
Odpowiedzi w puszkach
Czat/Wiadomości
Narzędzia współpracy
Zarządzanie treścią
Baza danych klientów
Zarządzanie doświadczeniami klienta
Historia klienta
Portal Klienta
Konfigurowalny branding
Konfigurowalne pola
Pulpit nawigacyjny
Import/eksport danych
Bezpieczeństwo danych
Dyskusje/fora
Zarządzanie dokumentami
Przeciągnij i upuść
Zarządzanie pocztą elektroniczną
Zarządzanie opiniami
Udostępnianie plików
Grywalizacja
Geotargeting
IVR
Zarządzanie skrzynką odbiorczą
Śledzenie interakcji
Treść interaktywna
Kluczowe wskaźniki wydajności
Zarządzanie bazą wiedzy
Kwalifikacja lidera
Makro/szablonowane odpowiedzi
Automatyzacja marketingu
Dostęp mobilny
Komunikacja wielokanałowa
Formularz offline
Komunikacja na żądanie
Zarządzanie możliwościami
Personalizacja
Zarządzanie rurociągami
Priorytetyzacja
Proaktywny czat
Powiadomienia czasu rzeczywistego
Czat skierowany do konsumentów w czasie rzeczywistym
Raportowanie i statystyki
Raportowanie/analityka
Udostępnianie ekranu
Szukaj/Filtruj
Segmentacja
Portal samoobsługowy
Zarządzanie umową o poziomie usług (SLA)
Integracja z mediami społecznościowymi
Obsługa zarządzania biletami
Ankiety i opinie
Automatyzacja zadań
Integracje stron trzecich
Transkrypcje/Historia czatów
Transfery/routing
Wideokonferencje
Wsparcie wideo
Analityka wizualna
Zarządzanie przepływem pracy
Cześć, czego potrzebujesz?
Nasz zaawansowany algorytm znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb i odfiltruje za Ciebie wszystkie bzdury i marketingowy szum