CallRail vs GoTo Connect
Comparação de recursos
Descubra como CallRail e GoTo Connect se comparam pelas suas características
Total
14
63
IA/Aprendizado de máquina
API
Controles/permissões de acesso
Painel de atividades
Alertas/Notificações
Conferência de áudio/vídeo
Discador automático
Distribuição automática de chamadas
CRM
Gerenciamento de call center
Disposição de chamadas
Gerenciamento da lista de chamadas
Registro de chamadas
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Relatórios de chamadas
Roteamento de chamadas
Scripting de chamadas
Marcação de chamadas
Monitoramento de chamadas
Transcrição de chamadas
Transferência de chamadas
Agendamento de retorno de chamada
ID do chamador
Perfis de chamadas
Gerenciamento de campanhas
Bate-papo/mensagens
Gestão da comunicação
Monitoramento de conformidade
Integração de telefonia computadorizada
Conferências
Gerenciamento de contatos
Acompanhamento de conversões
Saudações e mensagens personalizadas
Ferramentas de treinamento de funcionários
Diretório de funcionários
Gerenciamento de fax
Gerenciamento de feedback
Compartilhamento de arquivos
Transferência de arquivos
IVR
Reconhecimento de intenções
Monitoramento de interações
Chamada internacional
Filtragem de palavras-chave
Acompanhamento de palavras-chave
Qualificação de leads
Acesso móvel
Comunicação multicanal
Processamento de linguagem natural
PBX
Métricas de desempenho
Entrada da chave do telefone
Mensagens pré-gravadas
Discador preditivo
Dialer de pré-visualização
Dialer progressivo
Gerenciamento de filas
Chat em tempo real
Dados em tempo real
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Grupos de anéis
Gravação agendada
Compartilhamento de tela
Gerenciamento de pesquisas/enquetes
Conversão de texto em fala
Integrações de terceiros
Indicadores de tendências/problemas
Áudio e vídeo bidirecionais
Videoconferência
Central de atendimento virtual
Correio de voz virtual
VoIP
Correio de voz
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