Convin vs Ebsta
Comparação de recursos
Descubra como Convin e Ebsta se comparam pelas suas características
Total
38
15
IA/Aprendizado de máquina
Controles/permissões de acesso
Painel de atividades
Interface do agente
Gestão de avaliações
Transcrição automática
Criação de curso integrada
Gerenciamento de call center
Gravação de chamadas
Monitoramento de chamadas
Monitoramento de conformidade
Pesquisas com clientes
Segurança de dados
Ferramentas de treinamento de funcionários
Gerenciamento de feedback
Gamificação
Reconhecimento de intenções
Monitoramento de KPI
Filtragem de palavras-chave
Qualificação de leads
Gestão da aprendizagem
Caminhos/trilhas de aprendizagem
Comunicação multicanal
Vários modelos de pontuação
Processamento de linguagem natural
Gerenciamento de notas
Integração
Métricas de desempenho
Análise preditiva
Automatização de processos/fluxos
Gestão da qualidade
Dados em tempo real
Relatórios/análises
Pesquisa de autoatendimento
Análise de sentimentos
Marcação
Integrações de terceiros
Gestão de treinamento
Análise de tendências
Indicadores de tendências/problemas
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