Convin vs JustCall
Comparação de recursos
Descubra como Convin e JustCall se comparam pelas suas características
Total
38
46
IA/Aprendizado de máquina
Controles/permissões de acesso
Painel de atividades
Interface do agente
Alertas/Notificações
Gestão de avaliações
Discador automático
Distribuição automática de chamadas
Transcrição automática
Criação de curso integrada
CRM
Gerenciamento de call center
Disposição de chamadas
Registro de chamadas
Monitoramento de chamadas
Gravação de chamadas
Roteamento de chamadas
Scripting de chamadas
Monitoramento de chamadas
Agendamento de retorno de chamada
ID do chamador
Gerenciamento de campanhas
Saudações e mensagens personalizadas
Pesquisas com clientes
Modelos personalizáveis
Segurança de dados
Ferramentas de treinamento de funcionários
Gerenciamento de feedback
Compartilhamento de arquivos
Gamificação
IVR
Central de atendimento de entrada
Reconhecimento de intenções
Chamada internacional
Monitoramento de KPI
Filtragem de palavras-chave
Acompanhamento de palavras-chave
Distribuição de leads
Qualificação de leads
Gestão da aprendizagem
Caminhos/trilhas de aprendizagem
MÃES
Mensagens de texto em massa
Personalização de mensagens
Acesso móvel
Comunicação multicanal
Vários modelos de pontuação
Vários scripts
Processamento de linguagem natural
Gerenciamento de notas
Integração
Métricas de desempenho
Entrada da chave do telefone
Mensagens pré-gravadas
Análise preditiva
Automatização de processos/fluxos
Gestão da qualidade
Chat em tempo real
Dados em tempo real
Monitorização em tempo real
Relatórios e estatísticas
Relatórios/análises
Compartilhamento de tela
Pesquisa de autoatendimento
Análise de sentimentos
Criador de questionários
Gerenciamento de pesquisas/enquetes
Pesquisas e feedback
Gerenciamento de modelos
Integrações de terceiros
Gestão de treinamento
Análise de tendências
Indicadores de tendências/problemas
Áudio e vídeo bidirecionais
Correio de voz virtual
Correio de voz
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