Front vs inContact Call Center Software
Features Comparison
Discover how Front and inContact Call Center Software compare to each other by their features
Automałyzator telefoniczny
Rozdzielanie Połączeń Automatyczne
Transkrypcja Automatyczna
System Zarządzania Relacjami z Klientami
Zarządzanie Centrum Obsługi Klienta
Przekierowanie połączenia
Zdalna Rezerwacja Terminu Powiadomienia
Numerator Campaign Specyficzny Identyfikator Połączenia
Integracja Komputerów i Telekomunikacji
Następuje śledzenie konwersji
Zarządzanie Doświadczeniem Klienta
Zarządzanie pocztą e-mailową
Narzędzia Rozwoju Zawodowego Pracowników.
Działania Wyzwalane przez Zdarzenie.
Poddanie się rozporządzeniom FTC
Zarządzanie Pobraniami FeedBacku
Dla Centrów Obsługi Klienta
Aplikacja Odpowiedzi Wzorcowanej (Automated Phone System)
Zarządzanie w czasie dziennej działalności giełdowej
Naliczanie słów kluczowych
Komunikacja wielostanowiskowa
Wprowadź Klawiatura Telefonu
Urządzenie Telefoniczne Postępowe
Pomiar W Czasie Rzeczywistym
Raportowanie w Czasie Późniejszym
Raportowanie i Statystyki
Zarządzanie Umową Poziomu Usług (SLA)
Zarządzanie sondażem/ankietą.
Integracje Trzeciej Strony
