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CallHippo vs Nextiva
Comparação de recursos
Descubra como CallHippo e Nextiva se comparam pelas suas características
Total
47
97
Aplicação de Interface
Painel de Atividade
Interface do Agente
Avisos/Notificações
Gravação de Áudio
Ligador Automático
Atendente Automatizado
Roteamento Automatizado
Distribuição Automática de Ligar
Desempenho comparativo
Call Center Híbrido
Sistema de Gerenciamento de Relacionamentos ao Cliente
Gestão de Call Center
Disposição de Chamada.
Registo de Chamadas
Monitoria de Ligar
Gravação de Chamada
Relatório de Chamada
Rotas de Chamadas
Agendamento de Chamadas
Tela de Recebimento
Escrivanção de Chamadas
Marcador de Chamada
Rastreamento de Chamadas
Gravação de Chamada
Transferência de Chamada
Agendamento de Chamadas de Retorno
ID de Chamada
Gestão de Campanhas
Robby
Ferramentas de Colaboração
Gestão de Comunicação
Integração de Computador e Telecomunicações
Discurso Concatenado
Reuniões
Gestão de Contato
Seguimento de Conversão
Saúdos Personalizados/Mensagens
Gerenciamento da Experiência do Cliente
Inquéritos a Clientes
Perguntas Personalizáveis
Relatórios Personalizáveis
Painel de Controle
Ferramentas de Análise de Dados
Importação/Exportação de Dados
Visualização de Dados
Distribuição de E-mails
Marketing por E-mail
Ferramentas de Treinamento para Empregados
Pessoa a Pessoa
Gestão de Fax
Gestão de Retorno
Compartilhamento de Arquivos
Transferência de Arquivo
Sistema de Atendimento Automatizado
Centro de Atendimento de Chamadas Entrantes
Ligação Internacional
Monitoramento de PI (Índice de Desempenho)
Pesquisa de Palavras-Chave
Resultados Ao Vivo Compartilhados
Acesso Móvel
Pesquisa Móvel
Comunicação Multi-Canal
Distribuição Multicanal
Multilíngue
Tipos Múltiplos de Questões
Modelos de Pontuação Múltiplos
Múltiplos scripts
Coleta de Respostas Offline
Pesquisa Online
Centro de Ligar para Fora
Sistema Privado de Branqueamento de Xilografo
Gestão de Painéis
Papelado
Desempenho de Metas
Entrada de Tecla do Telefone
Pesquisa Telefônica
Telefônico
Ligador Preditivo
Ferramentas de Apresentação
Automatização de Processos/Fluxo de Trabalho
Gestão da Qualidade
Branchamento de Pergunta
Biblioteca de Perguntas
Gerenciamento da Fila
Conversa em Tempo Real
Monitoria em Tempo Real
Gravação
Relatórios e Estatísticas
Relatórios/Análise
Grupos de Anéis
Permissões com Base em Papel (RBAC)
Tronco SIP
Gravação Agendada
Pesquisar/Filtrar
Análise de Sentimento
Inquérito de Site Intercept
Lógica de Pula
Análise de Fala para Texto
Análise Estatística
Apoyo Áudio/Imagens/Vídeo
Construtor de Inquéritos
Gestão de Materiais da Pesquisa de Opinião
Gestão de Pesquisas/Enquetes
Edição de Texto
Texto para Fala
Integrações de Terceiros
Personalização de URL
Reuniões por Vídeo
Centro de Chamadas Virtuais
Mensagem de Voz Virtual
Telefonia por voz sobre internet (Tevi)
Personalização de Voz
Mensagens Vozeadas
Reconhecimento de Voz
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